小额消费者案件的内部机制可以减少未决案件：全国CDRC

为了减少在消费者法院的悬而未决，美国国家消费者纠纷赔偿委员会（NCDRC）主席R K Agrawal在周六提出了内部机制，以处理涉及零用钱的消费者案件，尤其是针对PSU和铁路的案件。

他说，政府还应该确定商品和服务价值的上限，以确保在国家消费者委员会的小案件中不再上诉，这反过来又可以节省出庭时间。

发言人说：「有很多小规模的消费案件，涉及PSU，铁路和其他政府部门，可以迅速处理。政府应为此类案件设定上限。阿格劳瓦尔在此间举行的关于在消费者法院行使职能的会议上说。

他说，在这种情况下，诉讼的费用可能远远超过所涉利益，这些案件的悬而未决也给小额消费者带来了无休止的骚扰。

阿格劳瓦尔说：“如果内部机制能够处理这类琐碎的事情，以节省消费者论坛的时间，那将是更好的选择。”但未透露涉及零用钱的未决案件的数量。

他说，现有系统的效力已“遭到严重打击”，他说，现在是认真考虑协调所有从事该领域活动的机构活动的时候了。

他补充说，未决问题主要是由于缺乏基础设施，人员力量，更多的呼吁和连休。

NCDRC负责人说，为了迅速处理案件，有必要在质量和数量上加强现有系统的能力。

他说，在有7,000宗案件待审的州，需要增加2至3个法官席，而在北方邦和马哈拉斯拉邦的未决案件超过18,000个的委员会，则需要7或8个法官席。

法官席平均每年可以处理1,000至1,200个案件。

他补充说，截至9月25日，总共有3,32,462个投诉正在地区消费者法院审理，而有20,240个案件正在全国委员会审理。

阿格劳瓦尔说，包括总统在内的全国委员会有12名成员，但是在过去的一年半中，它正在减少8-9名成员的工作量，因此，未决率上升了。

“如果除了充分的力量，我们再获得至少4或5名成员，并获得充分的基础设施支持，不仅积压的积压将被清除，而且我们将能够在最多六个月的时间内处理新案件的机构，如果不是更早的话，”他说。

关于延迟填补空缺职位的问题，阿格劳瓦尔说，2011年通过的一项关于立即任命的决议并未得到文字和精神上的遵守。

结果，截至8月31日，全国各地区委员会的38个会员职位，104个总统职位和416个会员职位在全国各地区论坛上空缺。