为什么你的品牌真的需要一个应用程序 (真的)

最常见的移动策略问题通常是: “我的品牌今天真的需要应用程序才能成功吗？”

最安全的答案总是 “视情况而…定”。但这不是我们处理事情的方式，所以让我们来调查一下为什么你的企业会从应用程序中受益。我们将以类似的问题开始讨论: “您的品牌真的需要网站吗？”

当然，现在听起来很有趣而且很明显。没有网络存在，任何品牌如何生存？但是请记住，今天的规范曾经都只是创新的想法-是的，即使是最敷衍的工具，例如网站。像购物车、实时聊天模块甚至搜索引擎优化这样的东西都是 “很好的” 功能，远非常见，甚至离大众消费更远。

您所要做的就是回想21世纪00年代初 (是的，确实是很久以前)。虽然品牌不像今天那样依赖互联网，但当消费者最终将他们的行为转向数字化时，那些看到了潜力并开始早期建立网络存在的品牌受益最大。

而且，这正是我们今天在移动应用程序上的立场。

但是，它们是什么... 真的吗？

简短的答案是，应用程序是品牌驱动的交互式体验，针对客户使用的特定平台进行了优化，包括:

智能手机可移动设备 (FitBit，苹果手表) 台式计算机专有技术 (全球定位系统，卫星收音机)

起初，对于那些跳入智能手机的人来说，应用程序在很大程度上是一种新颖。但是，众所周知，营销人员很快意识到了这些微小图标背后的品牌建设潜力，帮助应用程序超越了新颖性阶段，并对智能手机体验变得像电子邮件或网络浏览一样重要。

全球2% 的移动设备所有者表示，品牌，产品或商店应用程序增加了他们的购买兴趣。

更值得注意的是，美国消费者平均将86% 的移动使用时间用于应用程序。从您最喜欢的电视网络显示独家录像，到大型跨国公司扩展其核心功能，没有一个就很难找到一个知名品牌。

哎呀，您当地的披萨店可能会通过应用程序开展业务 (您可能已经使用过)。

现代应用程序提供了丰富的独特甚至专有的功能，这些功能比标准的网络体验更能个性化地扩展公司的品牌。以下是一些更成熟的功能:

当然，今天的个人电脑可以告诉你所在的网站。但是有多少人可以实时更新该位置？如果您在智能手机，平板电脑或可穿戴设备上的后台运行应用程序，它将知道您何时接近潜在的销售点。

地理位置。

优惠券，独家优惠和方便的定时推送消息不会通过巧合到达-该应用程序希望您 (以及您自己的客户) 在适当的时候采取行动。

现代移动设备配备了一些非常先进的技术，并且围绕这些工具设计了应用程序。借助指纹扫描，视网膜识别和运动传感器，设备现在可以确认您的身份，使您无需现金或卡即可购物，甚至可以跟踪健身活动。

生物识别。

围绕这些功能构建的应用程序允许用户进一步个性化他们的体验，同时将他们的加密信息安全地掌握在手中，远远超出了网络浏览器、云存储或其他 “大开放” 选项的范围。

围绕比较购物或产品研究构建的应用程序可以很好地利用设备的摄像头。举个例子，就在几年前，那些用手机摄像头扫描的古怪但创新的QR码将人们带到移动网站，并且在帮助他们进行明智的购买方面非常方便。

相机功能。

但是这些经历是/是高度脱节的事务，在很大程度上受到网络限制和广泛采用的阻碍。即使是将应用程序体验转移到浏览器中的看似微不足道的行为，也可能使购买者脱离该过程。如你所知，如果买家感到沮丧，他/她可能会继续前进。

如今，应用程序是为这一唯一目的而设计的，包括内置的摄像头工具，让您无需在手机上打开另一个标签即可构建比较购物清单。

增强现实。

通过将地理位置的实时连接与设备相机的创造性使用 (以及几个杰出的应用程序) 相结合，增强现实正在将买家采取的每一个物理步骤变成另一个营销机会。只需打开一个启用增强现实的应用程序，就可以将买家带入相机镜头视野内的每个购买机会。

换句话说，如果你在时代广场使用专注于餐厅的增强现实应用程序，请为名副其实的名字、街道地址、折扣和覆盖你真实生活体验的优惠做好准备。

我的手机网站不是已经这样做了吗？

毫无疑问，拥有应用程序和响应式网站都有好处。而且我们认为这不是 “非此即彼” 的情况-移动优化的网站是任何公司成功的关键。这两个实体都是你品牌的延伸，应该给予类似的关注和关注。他们不应该是类似的经历。

通过适当的响应式设计，您的网站可以兼作移动体验，但它 (再次) 受到移动浏览器限制的阻碍。带宽，浏览器延迟等都会使您的网站缓慢爬网，从而可能损害您的品牌信誉。

(更不用说您的流量了! 您是否知道40% 的网站访问者会放弃加载时间超过三秒钟的网站？时间就是金钱!)应该注意的是，如果您使用实时数据进行任何操作，带宽和延迟将对应用程序的影响几乎与移动站点一样大。但是应用程序和移动网站之间的主要区别在于，应用程序可以使用手机硬件的全部功能来提供流畅的动画，更好的性能，更直观的UI手势等等。

也就是说，如果您当前的网站不是为移动设备设计的，那么您可能需要进行整个网站的重新设计，然后才能实现这一目标，这可能比构建应用程序成本更高，资源更密集。

为了针对移动用户，针对不同平台 (iOS，Android，Windows mobile等) 编写和维护应用程序。这允许根据用户偏好和预期的设备优化每种体验。

简而言之，也许您的移动网站传达了您想要和需要的一切。如果是这样，恭喜你 -- 你远远领先于大多数同龄人。但是网站是否提供您品牌所代表的一切？它是否提供了您品牌可能提供的一切？

如果你有一点不确定，继续阅读。

我真的需要一个应用程序吗？我的客户需要应用程序吗？

经过所有这些要点后，答案很清楚: 是的，你需要一个应用程序。为了支持它，有一个小故事: 64% 的应用程序用户表示，他们对移动应用程序品牌的看法更为有利。

当然，现代智能手机都带有web浏览器，这意味着您可以在手机浏览器中的台式计算机上执行几乎所有操作。但是在假设您的移动设备足够之前，您还应该问以下问题:

您的移动网站会通过地理位置自动通知客户您的产品在附近吗？你的网站上一次告诉你那个客户的名字是什么时候？您的网站可以根据客户的社会影响力来调整商品的价格吗？客户上一次在您的网站上虚拟演示您的产品是什么时候？您的网站是否发送有针对性的及时的移动推送通知？

上述问题都是当今应用程序的固有功能，无论是利基还是垂直。其中一些功能可能通过你的移动网站实现，但令人怀疑的是，它们是否会像通过应用程序一样无缝集成-如果你的客户体验到脱节的体验，失去它们的可能性就会上升。反过来，使用移动网站可以减慢速度。

即使是简单的任务，如输入网址和管理手机上的书签，也是一种相当尴尬、繁琐的体验。在一个越来越注重速度和即时性的世界里，你真的想让你的客户体验掌握在缓慢的浏览器连接中吗？

此外，通过不构建应用程序，您还可以与不断增长的用户期望作斗争，因为如果不适合移动设备，则有40% 的人会选择其他网站结果。

大多数品牌希望创建一个应用程序的原因是为了让他们的客户与他们独特的产品保持联系，反之亦然。关键词是 “连接” -- 如果有任何滞后、延迟或浏览器问题，你的品牌可能会受到打击。

也许最重要的问题不是你的公司是否有能力拥有一个应用程序。这是当你的客户已经决定他们更喜欢使用竞争对手的应用程序而不是你的旧网站时，你是否能够做到。

我从这里去哪里？

你可能会想，“好吧，如果一些杀手级的新技术出现在应用程序上，我会等到那时再构建一个。为什么今天要浪费我的时间和精力，而它基本上会做与我的网站相同的事情？”

我们明白了。应用程序并不便宜-也不应该便宜。但是哪个更容易？让100,000新人找到，下载和注册您的应用程序？还是让100,000已经拥有您的应用程序的人简单地更新它？

即使您只是为现有网站上的内容提供本机阅读体验，也至少可以立即开始构建应用程序的安装基础。有了这个安装基础，就会出现评级、评论、反馈和使用指标，这些指标会像老链接与老网站一样，在平台上建立信任和可信度。

在船上？好。然后剩下的就是找到一家代理机构，该机构可以帮助定义建立体验的关键参数，使您的品牌脱颖而出。(我们只知道工作的人。)训练有素的合格应用程序开发团队将帮助您确定:

应用程序可以 (和将) 做什么。看看你的应用程序的目的，为你的品牌和你的客户。什么将使您的客户和潜在客户受益？你能在那个领域里给他们提供什么？是什么让他们回到你的应用程序而不是网站？如何扩展传统的网络体验。让团队评估您的需求并构建一个可以增强您的品牌的应用程序，而不是复制您已经提供的相同体验。哪个平台是正确的。团队应该能够为您提供经过验证的专家见解，并指导您选择最能提供所需用户体验的平台。

即使您看不到公司立即需要使用应用程序，您的客户也可能会这样做。您需要保持在应用程序 (r) 进化的领先地位，并且需要一个使用领先技术和专业知识来构建、运行、管理和优化应用程序的解决方案。