生活和工作中失败的三个阶段

生活中最困难的事情之一就是知道什么时候继续前进，什么时候继续前进。

一方面，毅力和毅力是在任何领域取得成功的关键。任何掌握自己手艺的人都会面临怀疑的时刻，并以某种方式找到继续前进的内在决心。如果你想建立一个成功的企业，或者创造一个伟大的婚姻，或者学习一项新技能，那么 “坚持下去” 也许是最关键的特征。

另一方面，告诉某人永不放弃是可怕的建议。成功的人总是放弃。如果某事不起作用，聪明的人不会无休止地重复它。他们修改了。他们调整。他们枢转。他们退出了。俗话说: “精神错乱正在一遍又一遍地做同样的事情，并期望得到不同的结果。”

生活需要两种策略。有时，您需要表现出坚定的信心，并加倍努力。有时你需要放弃那些不起作用的东西，尝试一些新的东西。关键问题是: 你怎么知道什么时候该放弃，什么时候该坚持下去？

回答这个问题的一种方法是使用一个框架，我称之为失败的3个阶段。

失败的三个阶段

该框架通过将挑战分解为失败的三个阶段来帮助澄清问题:

第一阶段是战术的失败。这些就是错误。当您无法构建强大的系统，忘记仔细测量并对细节偷懒时，就会发生这种情况。战术的失败就是没有执行好的计划和清晰的愿景。第二阶段是战略的失败。这些都是什么错误。当您遵循无法提供所需结果的策略时，就会发生这种情况。你可以知道你为什么做你做的事情，你可以知道是谁做的工作，但仍然选择错误的方式来实现它。第三阶段是视觉的失败。这些就是错误的原因。当你没有为自己设定一个明确的方向，遵循一个不能满足你的愿景，或者不理解你为什么做你做的事情时，它们就会发生。

在本文的其余部分中，我将分享每个失败阶段的故事，解决方案和摘要。我希望失败框架的三个阶段将帮助您决定何时退出以及何时坚持这一棘手的决定。它不是完美的，但我希望你发现它是有用的。

第一阶段: 战术的失败

山姆·卡彭特1984年成了小企业主。他用5,000美元作为首付，他在俄勒冈州本德购买了一家陷入困境的企业，并将其更名为Centratel。

Centratel为医生，兽医和其他需要随时接听电话的企业提供了24/7电话接听服务，但无法支付工作人员经常坐在办公桌前的费用。当他买下这家公司时，卡彭特希望Centratel “有一天会成为美国最高质量的电话接听服务。”

事情没有按预期进行。在2012的一次采访中，卡彭特描述了他创业的头十年半，他说，

“15年来，我每周工作80到100个小时。信不信由你，我是两个孩子的单亲父母。我病得很重。我服用了各种抗抑郁药等等…

我将错过工资单并失去整个公司。如果您能想象一个神经残骸，物理残骸，然后将其乘以十，那就是我。那是一个可怕的时刻。"

一天晚上，就在他即将错过工资单之前，卡彭特意识到了这一点。他的业务陷入困境，因为它完全缺乏实现最佳性能所需的系统。用卡彭特的话说: “我们遇到了各种各样的问题，因为每个人都按照他们认为最好的方式去做。”

卡彭特 (Carpenter) 认为，如果他可以完善自己的系统，那么他的员工可以每天花时间遵循最佳实践，而不是不断地灭火。他立即开始写下业务中的每个流程。

“例如，” 他说。“我们在前台接电话有九步程序。每个人都这样做，这100% 最好的方法，我们采用了一个有机系统，使其成为机械系统，并使其变得完美。”

在接下来的两年里，卡彭特记录并修改了公司的每一个流程。如何进行销售演示。如何存入支票如何支付客户发票如何处理工资单。他创建了一个手册，任何员工都可以逐步掌握并遵循公司系统内的任何程序。

怎么了？

木匠的工作周从每周100小时迅速减少到每周不到10小时。不再需要他来处理所有紧急情况，因为在每种情况下都有一个指导员工的程序。随着工作质量的提高，Centratel提高了价格，公司的利润率激增至40%。

如今，Centratel已发展到近60名员工，最近庆祝了其成立30周年。木匠现在每周只工作两个小时。

修复战术的失败

战术的失败是一个问题。在Centratel的案例中，他们有一个清晰的愿景 (成为 “美国最高质量的电话接听服务”) 和一个好的战略 (电话接听服务的市场很大)，但他们不知道如何执行他们的战略和愿景。

解决战术失败的主要方法有三种。

记录你的过程。衡量你的结果。回顾并调整你的策略。

记录您的流程。麦当劳在全球拥有35,000多个地点。为什么他们能在仍然交付一致产品的情况下即插即用的新员工？因为他们为每个过程都有杀手系统。无论您是在经营企业，养育家庭还是管理自己的生活，建立出色的系统对于屡屡取得成功至关重要。一切都始于写下流程的每个特定步骤，并制定一份清单，当生活变得疯狂时，您可以遵循。

衡量你的结果。如果某件事对你来说很重要，那就衡量它。如果你是企业家，衡量你每天打多少个销售电话。如果你是一名作家，衡量你发表一篇新文章的频率。如果你是举重运动员，测量你训练的频率。如果你从不衡量你的结果，你怎么知道哪些策略在起作用？

回顾并调整你的策略。第一阶段失败的疲劳之处在于它们永远不会停止。过去有效的策略将会过时。以前是个坏主意的战术现在可能是个好主意。你需要不断回顾和改进你的工作方式。成功的人通常会放弃不会推动他们的战略和愿景前进的策略。解决战术失败不是一次性的工作，而是一种生活方式。

第二阶段: 战略的失败

这是3月1999年。亚马逊创始人杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 刚刚宣布，他的公司将推出一项名为亚马逊拍卖的新服务，以帮助人们 “几乎在线销售任何东西”。这个想法是创造一些可以与eBay竞争的东西。贝佐斯知道有数百万人有商品要卖，他希望亚马逊成为这些交易发生的地方。

当时亚马逊的软件工程师格雷格·林登 (Greg Linden) 回忆起这个项目时说: “在幕后，这是一项艰巨的努力。公司周围的人被撤出了他们的项目。具有eBay等所有功能的整个拍卖网站都是从头开始构建的。它是在不到三个月的时间内设计、开发、测试和推出的。“

亚马逊拍卖是一个惊人的失败。启动仅六个月后，管理层就意识到该项目无济于事。在1999年9月，他们争先恐后地发布了名为Amazon zShops的新产品。这个想法的版本允许从大公司到inpiduals的任何人建立在线商店并通过亚马逊销售商品。

亚马逊再次摇摆并错过了。亚马逊拍卖和亚马逊zShops今天都没有运行。2014年12月，贝佐斯提到失败的项目时说: “我在Amazon.com上赚了数十亿美元的失败。字面上几十亿。”

毫不畏惧，亚马逊再次尝试为第三方卖家创建一个平台。在2000年11月，他们推出了Amazon Marketplace，允许inpiduals与Amazon的新产品一起销售二手产品。例如，一家小型书店可以将其使用过的教科书与亚马逊的新教科书直接列出。

奏效了。市场取得了巨大的成功。2015年，亚马逊市场占亚马逊网站1070亿美元销售额的近50%。

修复策略的失败

战略失败是一个什么问题。到1999年，亚马逊有一个清晰的愿景，那就是 “成为地球上最以客户为中心的公司”。他们也是完成工作的大师，这就是为什么他们能够在短短三个月内推出亚马逊拍卖的原因。为什么和如何处理，但什么是未知的。

解决策略失败的主要方法有三种。

快速启动。便宜一点。快速修改它。

快速启动。有些想法比其他想法更好，但是在您尝试之前，没有人真正知道哪些想法有效。没有人提前知道-不是风险投资家，不是亚马逊的聪明人，也不是您的朋友或家人。所有的规划、研究和设计都只是借口。我喜欢保罗·格雷厄姆的这个: “在你推出之前，你还没有真正开始研究 (你的想法)。”

正因为如此，快速推出战略至关重要。你在现实世界中测试一个策略的速度越快，你就越快得到关于它是否有效的反馈。注意亚马逊运营的时间表: 亚马逊拍卖在1999年3月发布。亚马逊zShops于1999年9月发布。亚马逊市场于2000年11月发布。在20个月内进行了三次巨大的尝试。

便宜地做。假设您已经达到了最低质量水平，那么最好便宜地测试新策略。失败会廉价地增加你成功的表面积，因为这意味着你可以测试更多的想法。此外，便宜地做事还有另一个重要目的。它减少了你对一个特定想法的依恋。如果您在特定策略上投入大量时间和金钱，那么很难放弃该策略。你投入的能量越多，你对它的所有权就越多。糟糕的商业想法、有毒的关系和各种破坏性的习惯一旦成为你身份的一部分，就很难放手。廉价地测试新策略避免了这些陷阱，并增加了您遵循最有效的策略而不是您投资最多的策略的可能性。

快速修改。策略是要修改和调整的。你很难找到一个成功的企业家、艺术家或创作者，他们今天所做的事情和他们开始时完全一样。星巴克在开设自己的商店之前，出售咖啡用品和浓缩咖啡机已有十多年的历史。37 Signals最初是一家网页设计公司，后来成为一家价值超过100万美元的软件公司。任天堂制造了扑克牌和吸尘器，然后偷走了各地电子游戏爱好者的心。

太多的企业家认为，如果他们的第一个商业想法失败了，他们就不会为此而努力。太多的艺术家认为，如果他们的早期作品没有得到赞扬，他们就没有所需的技能。太多的人相信，如果他们的前两三个关系不好，他们将永远找不到爱。

想象一下，如果大自然的力量以这种方式工作。如果大自然母亲只给自己一次创造生命的机会呢？我们都只是单细胞生物。值得庆幸的是，这不是进化的方式。数百万年来，生命一直在适应，进化，修正和迭代，直到它到达了今天居住在我们星球上的各种物种。第一次尝试就把它全部解决不是事情的自然过程。

因此，如果您最初的想法是失败的，并且您觉得自己在不断修改和调整，请休息一下。改变你的策略是正常的。这实际上是世界运作的方式。你必须呆在公共汽车上。

第三阶段: 视力的失败

拉尔夫·沃尔多·爱默生1803年出生于马萨诸塞州。他的父亲是一神教教会的牧师，该教会在当时是基督教的一个相对流行的分支。

像他的父亲一样，爱默生也参加了哈佛大学并成为一名牧师。与父亲不同，他在内部工作了几年后发现自己不同意教会的许多教义。爱默生在最终写作之前与教会领袖进行了激烈的辩论，“这种纪念基督的方式不适合我。这就是我放弃它的理由。“

爱默生从教会1832年辞职，第二年在整个欧洲旅行。这次旅行激发了他的想象力，并与约翰·斯图尔特·米尔，威廉·华兹华斯，塞缪尔·泰勒·科尔里奇和托马斯·卡莱尔等当代哲学家和作家建立了友谊。后来有人写道，他的巴黎之旅引发了 “几乎有远见的时刻，使他远离神学，走向科学。”

回到美国后，爱默生创立了先验俱乐部，这是一群像他一样的新英格兰知识分子，他们想谈论哲学，文化，科学和改善美国社会。

爱默生对他的生活和价值观的深刻质疑始于他作为牧师的工作，在他的国际旅行中加剧了，并继续他的先验俱乐部会议帮助他实现了成为哲学家和作家的愿望。他余下的岁月都在追求独立的思想，撰写至今仍受重视的论文和书籍。

修复视力故障

视力的失败是一个为什么的问题。它们之所以发生，是因为您对想要成为 (您的原因) 的愿景或目标与您正在采取的行动不一致。

解决视力故障的主要方法有三种。

评估你的生活。确定你non-negotiable.Navigate的批评。

评估你的生活。人们很少花时间批判性地思考他们的愿景和价值观。当然，没有要求说你必须为你的工作或生活发展个人愿景。许多人更喜欢随波逐流，随心所欲地生活。从理论上讲，这很好。但是在实践中，有一个问题:

如果您从未决定过自己的生活愿景，那么您通常会发现自己实现了别人的梦想。

像许多孩子一样，爱默生跟随父亲的道路去同一所学校和同一职业，然后睁开眼睛并意识到这不是他想要的。将别人的愿景作为自己的愿景 -- 无论是来自家人、朋友、名人、老板还是整个社会 -- 都不太可能实现你的个人梦想。你的身份和习惯需要保持一致。

因此，您需要评估自己的生活。你想完成什么？你想怎样度过你的日子？表达对你生活的愿景不是别人的工作。那只能由你来完成。我的建议是开始探索你的核心价值观。然后，通过撰写年度评论或做完整报告来回顾您最近的经历。

确定你的non-negotiable.Your “不可谈判” 是你不愿意接受的一件事，无论如何。一个常见的错误是使不可谈判的策略成为您的愿景。很容易被你的想法所吸引。但是，如果您要沉迷于某件事，那就沉迷于您的愿景，而不是您的想法。坚定愿景，而不是你想法的这个特定版本。杰夫·贝佐斯说过，“我们对视觉很固执。我们在细节上是灵活的。”

关键是要意识到几乎所有事情都是一个细节 -- 你的策略，你的战略，甚至你的商业模式。如果你不可谈判的是要成为一名成功的企业家，那么有很多方法可以实现这一愿景。如果亚马逊不可谈判的是 “成为地球上最以客户为中心的公司”，他们可能会在亚马逊拍卖和亚马逊zShops上损失数十亿美元，但仍然达到他们的目标。

一旦对自己的愿景充满信心，一举失去它是罕见的。导致梦想完全毁灭的错误很少。更有可能的是，你在战略层面失败了，感到士气低落。这削弱了你的热情，你放弃了，不是因为你应该放弃，而是因为你喜欢它。您的情绪使您将第1阶段或第2阶段的失败变成第3阶段的失败。人们认为的大多数错误都是愿景的失败，实际上是战略的失败。许多企业家，艺术家和创作者都对他们的想法的特定版本感到迷恋，当想法失败时，他们也会放弃愿景。不要对错误的事情产生主人翁意识。如果你愿意在细节上保持灵活，几乎有无限的方法来实现你的愿景。

引导批评。批评可以是失败的战略和策略的指标，但是-假设您是一个有良好意愿的通情达理的人-它很少是失败愿景的指标。如果你致力于让你的愿景成为你生活中不可谈判的因素，并且不放弃第一次尝试，那么你必须愿意接受批评。您不需要为自己喜欢的事情道歉，但是您必须学习如何与仇恨者打交道。