所以,假设你在一个偏远的地方创业,生意做得很好; 但是如果你像大多数企业家一样,你不满足于固步自封: 你有兴趣进一步发展你的公司,你的策略之一是使用远程劳动力。
现在,这可能需要扩展; 扩展远程员工需要解决与成长中的现场公司所面临的特定需求不同的特定需求。这并不意味着您不应该扩展,但这确实意味着您应该在此过程中对远程员工保持敏感。这是如何做到这一点:
不要着急。
当你意识到你的业务不仅蒸蒸日上,而且准备扩张时,这是一个激动人心的时刻。可以理解的是,您将希望通过快速增长来做出回应。然而,虽然扩张是一个合乎逻辑的决定,但如果你经常拒绝理想的客户或赚取收入,过快扩张不会转化为自动成功。
以健康零食为例。该报称,当他今天在toUSA发表讲话时,首席执行官丹尼尔·卢贝茨基 (Daniel Lubetzky) 承认 “在他早期的创业生涯中犯了很多错误,比如过于强调扩张和接受难以完成的大订单。”
报纸报道,直到公司放慢脚步并投入时间来完善一家精心制作的小吃店,公司才获得成功。这是一个很好的教训,因为对于远程企业主来说,尽快扩张的诱惑尤其诱人。
这些远程企业主应该放慢脚步,因为扩张将需要雇佣新的人才,重组以应对更大的劳动力和客户群,并应对新的挑战,如对重型技术基础设施的需求。在扩张过程中,道路上的一些颠簸是不可避免的,因此一次匆忙经历几个戏剧性的变化是不明智的。
您将有更少的时间来尝试新的安排并找到最有效的方法。
不要忽略物理空间。
当你扩展一家偏远的公司时,你必须雇佣新的人,他们很可能不会和你在同一个城市。他们甚至可能不是来自同一个大陆。这意味着像办公室这样的物理工作空间是无关紧要的,对吗?
错了。根据我的经验,现实更加复杂。例如,我们公司开始参与共享孵化器中心,这些中心由多家公司共同拥有 -- 通常是共享利益、价值和专业领域的公司。共享孵化器中的租赁空间可能比租用办公室便宜得多。有了中心,你就有空间让员工聚在一起参加年会或务虚会; 你还可以接待来访的员工,促进工作场所的融洽关系; 你可以亲自与客户互动。
因此,共同工作的空间或孵化器可能是保持远程劳动力优势的好方法,同时利用资源帮助非远程公司在成长过程中保持凝聚力。如果我们的第一个枢纽蓬勃发展,我们计划扩展到更多共享空间,以便我们可以在全球范围内提供面对面的互动。
聘请高素质人才。
当你开始创业时,每一分钱都很重要。当你确立自己的地位,当你开始扩张的时候,坚持这种心态是很重要的。通常,企业家在招聘顶级人才时会偷工减料,因为薪资和福利待遇很容易成为运营中最昂贵的部分。
然而,如果有一个地方你不应该偷工减料,那就是在扩大你的远程劳动力。毕竟,从长远来看,一个糟糕的雇佣会让你付出代价: 你不仅要花钱上船和培训新员工,而且对不合格员工的持续监控和更高的出错风险可能会让人筋疲力尽。这些问题甚至可能危及你公司的好名声。
然后,随着您业务的增长,您将拥有越来越少的个人带宽来监视每个员工的绩效或在有人离开时找到替代者。这意味着必须在第一时间做出正确的招聘决定,并且每次招聘都要找到合适的人选,这将为公司做出贡献,而您不必 (远程) 喘口气。
另一件事: 寻找高质量的员工需要你提供公平、有吸引力的补偿。
投资质量技术。
得益于Google Docs和Slack等协作服务,远程运营业务比以往任何时候都容易。这些工具中的大多数都是免费的,或者开始使用起来非常实惠; 例如,Dropbox为专业团队提供无限的云存储,每月约20美元,Slack提供多人在线屏幕共享等服务,当用户从免费版本升级时。
随着公司的发展,不要害怕投资于技术和数字服务。在远程工作场所,在线传达期望和共享工作产品比在办公室工作场所更为重要,并且您的工具必须能够胜任任务。
建设积极向上的职场文化。
社交互动,即使在严格与工作相关的任务之外,也自然发生在非远程工作场所。这种社会互动对塑造工作场所的文化有很大的帮助; 文化远非财务统计数据和客户名单的事后思考,对帮助劳动力取得成功至关重要。
积极的工作场所文化可以创造更多以协作为导向,敬业和富有成效的员工。事实上,根据盖洛普组织的研究,据《赫芬顿邮报》报道: “被调查的失职工人37% 更高的缺勤率,49% 更多的事故,60% 更多的错误和缺陷。
该网站报告说: “在员工敬业度得分较低的组织中,随着时间的推移,他们经历了18% 较低的生产率,16% 较低的盈利能力,37% 较低的工作增长65% 较低的股价。”
当然,即使在非远程企业中,创造积极的工作场所文化也可能是一个挑战,但对于远程公司来说,这尤其棘手,因为员工甚至不能在电梯里打招呼。诸如Slack之类的协作工具对于建立公司文化和完成实际工作一样有用。
鼓励非工作松弛渠道是个好主意。使用Slack,您可以鼓励团队成员之间进行引人注目的对话并定期举行视频会议,以便员工通过面部和语音社交线索形成更紧密的联系。
在我自己的业务中,这种在线会议也鼓励尊重与合作,有助于建立富有成效的远程文化。
考虑注意入职至关重要。
入职新员工对所有公司来说都是至关重要的一步,但对于扩大远程公司来说,风险尤其高。除了正式的入职程序和文件外,许多非远程公司通过将新员工分配给经验丰富的影子员工,并依靠同事来帮助这些新人驾驭工作场所文化中不太正式的元素。
作为一名远程经理,你几乎没有机会接触到传统入职的这种非正式的、随用随学的元素。这就是为什么你的正式入职流程必须尽可能稳健。必须清楚地解释程序和工作期望。此外,指派一名有经验的员工作为每位新员工的非正式导师通常可能会有所帮助。
委托。
当你第一次开始远程业务时,做一个有点控制狂可以很好地为你服务。你可以确保你的团队发出的工作符合你的标准,并且管理程序、客户互动和其他协议都是这样完成的。但是,您的公司规模越大,就越难保持对所有事物的绝对控制权,而尝试这样做只会导致所有人的倦怠和沮丧。
代表团需要认真考虑您希望公司未来的面貌。它会有不同的部门吗?部门负责人将如何管理他们的团队,与其他人沟通并对您负责?建立一个有效的委托制度说起来容易做起来难,但这对成功的增长仍然是至关重要的。
建立您的远程业务并非易事,重要的是要确保增长能够增强而不是削弱增长。
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