当我离开旧金山一家成功的私募股权公司的高薪工作时，我违反了 “规则”。我有生以来第一次感到自由，但也非常害怕。成为一家私募股权公司的合伙人是每个金融专业人士的梦想，在一家私募股权公司，一生的薪酬可达数千万。但是我呢？我离开搭档轨道搬到塔尔萨。不，那不是错字。我的第五代美国原住民仍然在我父母20年前抚养我的家乡。
我选择俄克拉荷马州而不是纽约，芝加哥或旧金山，因为我想回馈并改变塔尔萨的商业格局。从各个方面来说，我都是建设者。我喜欢建立对经济有贡献的企业，但首先我需要寻找并获得一个我可以培育的企业。
经过16个月的冷门企业家，我2010年终于发掘出了完美的公司。ConsumerAffairs网站最初是1998年创建的，是为寻找消费者投诉趋势的记者提供的新闻资源。从那时起，我的收购团队已将网站从投诉论坛转变为拥有250多个合作伙伴品牌的软件即服务 (SaaS) 平台，占我们收入和所有增长的98%。
在此过程中，出现了一个新的收入流，涉及订阅而不是广告。随着我们增加产品并改善消费者和企业的整体用户体验，客户扩大了与我们的合作伙伴关系。
我们违反了规则，它奏效了。
每个月，超过600万名访问者来到ConsumerAffairs.com，以研究，审查和与我们网站上代表的5,000多个品牌互动。我们的用户体验最近增加了一些内容，包括专家评论，购买者指南，使用方法和最佳匹配工具，以增加我们为消费者提供的可用资源作为购买建议的平台。
许多首席执行官对他们想用一家企业做什么有一个想法，但没有多少人在考虑如何彻底改革和改造收入来源。与最聪明的人合作可以提供帮助，因为公司的未来价值基于尚未存在的创新思想，产品，服务和收入模式。无论是搬迁总部还是增加新的产品线和收入流，经历突破需要找到新的方法来打破束缚大多数企业家的规则。我放弃了商业社区之间共享的一些顶级企业家规则，以找到幸福，繁荣和公司成功的新水平。
规则1-跟着钱走。
反规则 -- 时间比金钱更重要。
我本可以成为旧金山一家私募股权公司的合伙人，但相反，我选择减薪60% 并收购自己的公司。
如果我每周工作90个小时，我的职业生涯将纯粹是为了获得经济利益，而不是培养自己的公司。我对ConsumerAffairs.com的收购为整个塔尔萨经济增加了就业机会。另一个好处是花更多的时间陪伴我的妻子和两个孩子。与金钱不同，时间是无法制造的。
规则2 -- 基于网络的企业只属于湾区。
反规则: 除了硅谷以外的任何地方。
将我们的总部带到塔尔萨是一个紧紧抓住珍珠的时刻，因为传统观点认为您应该在硅谷建立消费者网络业务。俄克拉荷马州塔尔萨通常不被视为科技城。尽管我们看到这些行业的下降，但它仍然依赖于石油和天然气。
尽管不在旧金山居住，这阻碍了我们的产品和吸引工程人才的能力，但通过在较小的市场中占据领先地位，我们具有显着的成本结构优势。在人才获取方面进行权衡是值得的，这样我们就可以在不花费数百万美元租金的情况下将公司规模扩大到进一步的成功。碰巧的是，塔尔萨 (Tulsa) 发生了许多新的发展，使业务管理费用更加负担得起。作为早期采用者，消费者事务处于经济发展的最前沿。
规则3-不要购买充满技术风险的公司。
反规则 -- 收购具有创新或技术潜力的公司。
我购买消费者事务的原始首席执行官的流程主要是手动的。当我收购公司时，我必须建立一个尚不存在的技术平台。在聘请了由29名工程师和4名产品经理组成的团队来检修手动操作之后，原始业务现在仅占我们收入的3%。
尽管我们必须在现有业务之上创建一个平台，但自2012年以来，我们已经以91% 的复合年增长率发展了公司。
规则4-如果它没有损坏，请不要修复它。
反规则 -- 当地面在你脚下移动时，试着旋转即使是一家老牌公司。
传统的商业智慧认为，企业家至少在两年内不应该改变独立收购的任何事情，尤其是其收入模式。枢转应该只适用于初创企业，因为实现产品/市场匹配和货币化对大多数人来说几乎是一个奇迹，在新事物上赚钱真的很难。但是，为了使收入持续翻一番的业务目标，我们不得不重新考虑基于广告的收入模型，定价和流程。我只等了30天才开始修补。
当我们启动 “消费者事务为品牌认证计划” 时，打破了两年的规则得到了回报。现在的目标是提出争议，并利用反馈和分析来推动客户服务和产品提供的运营改进。
在过去的两年中，我们吸引了更多的品牌来解决消费者问题，扩大了我们的平台以包括争议解决方案，并为品牌提供了机会，如果他们无法促进与消费者的解决方案，则可以提供文档。这是我们合作伙伴关系的独特之处，没有其他审查平台提供。
减少对网站广告模式的依赖使我们能够大幅改善消费者体验，通过开发因服务品牌需求而诞生的新产品，我们看到了巨大的股本回报率。
规则5 -- 微观管理以获得更好的员工业绩。
反规则 -- 释放你的员工。
我不是微观管理，而是培养人才。我们的企业文化通过没有任何规则来促进自由和责任。我们大约60% 的工人远程办公。我们提供无限量的带薪休假和带薪假期津贴。我们为那些在午餐时享受酒精饮料的人提供了一个储备充足的酒吧，为他们提供最好的啤酒选择，我们还在快速拨号上提供优步，这样人们就可以安全地下班回家，如果他们很好地利用了这个员工的福利。自由作为一种核心信念正在得到回报。我们的2015保留率为92%，这在公司和销售部门是不寻常的。
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