(路透社)-苹果公司和百思买公司周三表示,他们已经扩大了合作伙伴关系,这将使总部位于明尼阿波利斯的零售商技术人员可以在美国的百思买商店修理iPhone。
两家公司之间的交易将覆盖所有992家美国百思买商店,而之前的大约是225家。此外,百思买的7600名所谓的极客小队技术人员现已获得认证,可以直接从Apple进行维修和使用零件。
苹果还对其商店进行维修,但美国有多个州-包括佛蒙特州,西弗吉尼亚州,达科他州,蒙大拿州和怀俄明州-没有苹果专卖店。
苹果表示,现在其在美国的网络中拥有1,800家第三方维修提供商,是三年前的三倍,足以在授权维修的20分钟内将其十分之八的美国客户置于美国中央。
苹果公司过去曾遭到组织的批评,他们说,这家iPhone制造商拒绝提供独立维修店提供的纯正苹果零件,从而使其设备很难维修。
苹果还游说在多个州通过所谓的维修权法,这将要求该公司提供必要的零件和信息。
苹果高管告诉路透社,该公司正在寻求确保维修质量。
苹果公司服务运营高级总监布莱恩·瑙曼(Brian Naumann)在2017年告诉路透社时说:“我们努力以与客户购买产品时相同的标准来正确对待产品。”修复破裂的iPhone屏幕的秘密机器。
在全球范围内保持9亿部iPhone的服务对于苹果而言比以往任何时候都变得更加重要,因为它正转向以服务为基础的业务,试图说服其客户签约Apple Music和iCloud等付费产品。
iPhone操作系统的过去两年的更新专注于使其在旧设备上运行更快。去年二月,首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在这里令华尔街分析师感到惊讶,称他认为蓬勃发展的iPhone转售市场“异常乐观”。
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