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独家:菲利普·莫里斯(Philip Morris)在路透社揭露年轻的“影响者”后中止社交媒体活动

克里斯·柯康(Chris Kirkham)

(路透社)-卷烟制造商菲利普莫里斯国际公司(纽约证券交易所:PM)已暂停全球社交媒体营销活动,以应对路透社对该公司的调查。该公司利用年轻的在线人物来销售其新的“加热的烟草”设备,包括俄罗斯的21岁妇女。

该公司的内部“营销标准”禁止其宣传面向年轻人的名人或“年龄在25岁以下或看起来在25岁以下的模特”的烟草产品。

该公司在周五晚些时候告诉路透社该决定,称其已对路透社本周早些时候发送给该公司的市场营销帖子和照片进行了内部调查。

他们在莫斯科的社交媒体“影响者”阿丽娜·塔皮利纳(Alina Tapilina)上开了一条付费帖子,塞住烟草产品-她在Instagram上将她的年龄列为21岁-经常诱人的照片中,她在豪华的环境中喝酒,游泳和穿小衣服摆姿势。

该公司告诉路透社:“我们已决定在全球范围内暂停所有与产品相关的数字影响者行动。”“虽然有影响力的人是合法的成年吸烟者,但她不到25岁,我们的指导要求有影响力的人年龄必须超过25岁。这显然违反了该指导。”

该公司告诉路透社:“没有违反法律的规定。”“但是,我们为自己设定了高标准,这些事实并不能为我们在这种情况下未能达到这些标准辩解。”

该公司补充说:“我们对发现这一突破深感失望,并感谢它引起我们的注意。”

经过两年的审查程序,菲利普莫里斯一再向监管机构保证,它将警告年轻人不要使用该产品。经过两年的审查,美国食品药品监督管理局(FDA)上个月决定允许IQOS设备在美国销售。

FDA拒绝在周五晚间对Philip Morris决定暂停营销活动发表评论。该机构早些时候表示,它将“密切关注……公司如何营销其产品。”

尽管菲利普·莫里斯(Philip Morris)海外聘请的大多数社交媒体影响者没有在Instagram上列出他们的年龄,但路透社对该公司在日本,意大利,瑞士,俄罗斯和罗马尼亚的IQOS社交媒体营销的评论显示,Tapirina的在线角色是典型的该公司称其社交媒体为该设备的“大使”-陶醉于美好生活的瘦身年轻女性。

周五晚上,该公司未直接回答有关其数字影响者活动目标受众的其他问题。

许多消息中都包含标签“ #IQOSambassador”,将它们绑定到社交媒体影响者网络中,国际烟草巨头一直依靠该网络将IQOS品牌打造成香烟和性感时尚配饰的更安全替代品。

Tapilina在四月份的一篇文章中写道:“我终于有了新的IQOS 3,我可以放心地说服改变。有害物质的含量平均比烟气低90%。”“您还没有切换到IQOS?”

根据另一位女星传记,一位罗马尼亚IQOS营销者今年25岁,但没有在Instagram上列出她的年龄。Tapilina和其他9个IQOS营销人员未回应置评请求。

菲利普·莫里斯(Philip Morris)在向路透社发表的声明中表示,中止社交营销活动是“坚定通过社会责任实践实现无烟世界的坚定信念”。

无烟儿童运动主席马修·迈尔斯(Matthew Myers)在听到周五晚上的停赛消息后有不同的看法。宣传小组收集了一些路透社审查的IQOS营销形象。

他说,菲利普·莫里斯(Philip Morris)“只有在被捕时才改变他们的行为。”

迈尔斯(Myers)说,该公司历来是“在全球范围内使年轻人制作卷烟变得最成功的唯一公司”。

情人节快乐!

在过去的一年中,菲利普·莫里斯(Philip Morris)越来越多地宣传其“使命”,以防止年轻人使用烟草制品。上个月,它发布了一份新闻稿,呼吁“所有烟草和电子烟公司都应尽其所能,以防止年轻人使用尼古丁。”

“让我清楚一点:菲利普莫里斯国际公司(Philip Morris International)不会,也不会将我们的产品推销或出售给年轻人。”卡兰佐普洛斯在本月初在波士顿的一次演讲中说。“对于菲莫国际来说,年龄很重要。”

菲利普·莫里斯(Philip Morris)在2017年通过FDA申请IQOS提交营销计划时,其样本广告中的模特至少出现了十年之久,穿着适中的专业服装。

该申请仍在美国食品和药物管理局(FDA)申请中,仍在等待中,它寻求将IQOS的危害性限制在比吸烟低的水平,并概述了公司计划,以确保不会向“非预期的受众”销售该设备。该设备加热但不燃烧类似于小烟的地面烟草包装,以产生尼古丁填充气雾剂。

在日本,IQOS营销的目标受众包括27岁的DJ和模特Ayame Tachibana的Instagram粉丝。在一篇文章中,她展示了IQOS设备的情人节讯息,上面用彩色笔满是草稿。

“情人节快乐IQOS。太爱你了!”从2月起在Instagram上写道。

罗马尼亚女演员兼歌手Alina Eremia在圣诞树前拿着金色的IQOS。

Eremia说:“我的决议清单减少了95%的微笑时间,”她在多个电影和名人信息网站上的女演员传记中说,她只有25岁。

菲利普·莫里斯(Philip Morris)说,IQOS-“我戒掉了普通烟”的首字母缩写?所含的有毒化合物比香烟少多达95%。

Eremia的经理Vlad Parvulescu确认她已被聘用来推广IQOS,并说她已与罗马尼亚公共关系机构联系。他没有回答有关财务安排的其他问题。

根据行业专家的说法,公司与社交媒体影响者之间的营销交易差异很大。但通常情况下,公司会通过与在线名人有关系的第三方公共关系或广告公司开展工作。每个职位的薪酬通常在20到25,000美元或更多之间。

与影响者合作的营销和人才代理机构Viral Nation的联合创始人Joe Gagliese说,在过去两年中,公司在处理社交媒体活动方面变得越来越复杂。

他曾经不得不在推销会议上解释“影响者”的基本概念。现在,公司用“量身定制的决策摘要说,'这正是我们想要的'来接近他。”

路透社评论了许多有关IQOS设备的社交媒体帖子。许多包含#IQOSAmbassador,#paidad和#notriskfree等标签,表明它们是IQOS市场营销职位。

精选产品的Instagram影响者中有成千上万的追随者,有的则有超过一百万。

虚拟活动,暗线

IQOS和Juul等设备具有潜力,可以使吸烟者过渡到危害较小的尼古丁产品,但一些公共卫生倡导者担心,这种时尚的新设备会使从未吸烟的年轻人上瘾。根据联邦数据,在传统的吸烟者中,有90%的人在18岁之前开始吸烟。

菲利普·莫里斯(Philip Morris)表示,“没有报道”意外使用IQOS达到“令人担忧的水平”。

作为FDA审查程序的一部分,菲利普·莫里斯(Philip Morris)承诺今年夏天开始通过与Altria Group(NYSE:MO)Inc.在美国销售万宝路卷烟的合作伙伴关系开始销售IQOS,然后仅向成年吸烟者销售。尼古丁作为传统香烟。

奥驰亚未回应置评请求。

社交媒体营销已成为关于烟草制品,尤其是最流行的Juul电子烟等最新一代产品的法规争论的焦点。

Juul的早期社交媒体和YouTube营销中有一些吸引年轻人的图片,尤其是在2015年产品发布会上。当时在Juul的官方帐户上发布的Twitter图片中,有一个感性的图像,即一名年轻女子在一组口号旁边呼出Juul蒸气,???分享#Juulmoment。

那些早期的宣传活动引发了年轻人的视频和照片帖子的爆炸式增长,这些年轻人通常在#doit4juul或#juullife的标签下展示自己在学校或与朋友一起使用该产品。此后,Juul Labs Inc表示已停止使用社交媒体影响者,并要求广告中的任何人都必须是35岁以上的前吸烟者。

Juul Labs Inc在一份声明中说,它认识到“我们最早的一些营销计划并未完全反映我们公司的目标,”它被描述为帮助吸烟者过渡到其产品。

该公司表示:“作为一家年轻的公司,我们从经验中吸取了教训,并进行了一些改革,以确保我们仅覆盖当前的成年吸烟者。”

有条件的批准

早在社交媒体和数字广告成为消费者营销的主导力量之前,就制定了关于烟草广告的美国法律-广播和电视上已被禁止。

尽管当前没有州或联邦法律限制互联网上的烟草广告(包括电子烟​​和IQOS等设备的广告),但FDA可以利用对新设备的授权来主张对公司营销的全面控制。

作为允许出售该设备的条件,FDA要求Philip Morris通过数字广告提供其到达的消费者年龄范围的详细分析。菲利普·莫里斯(Philip Morris)还必须至少在计划启动FDA的30天之前,向FDA提交任何新的广告活动,包括数字和社交媒体活动。

任何宣传该产品的付费影响者还必须披露“您与代表您或在您的指导下为该产品创建标签,做广告,营销和/或促销的实体之间的任何关系”。

FDA在一份声明中说,这些规定旨在限制青少年进入烟草市场,“特别是在社交媒体网站等共享数字资产中。”

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