刚开始时,我认识的几乎每个企业家都遭受了各种不安全感的困扰。是的,你在经营一家企业,但感觉不像是一家真正的企业,因为你发现自己盯着你的首席执行官,当你早上刷牙的时候,董事会和员工,当你回到卧室穿衣服的时候,走过你的 “世界总部”。
当你是一个 (或两个或三个) 的企业时,很难避免那种令人不安的焦虑迫使你创造一个大企业角色来隐藏夫妻间的现实。但是立面有必要吗?
我敢肯定,在企业和行业中,越大越好,创建 “大企业形象” 是获得客户和最终成功的关键要素。但是,对于许多人来说,情况肯定不是这样。事实上,我的感觉是,随着电子商务解决方案、虚拟呼叫中心支持和其他技术进步的闪电般的步伐,客户对拥有接待员和大量员工的大型传统实体企业的期望正在下降。相反,客户比以往任何时候都对规模较小、精简的初创公司更加开放。所以也许图像改造毕竟不是必要的?
尽管多年来我一直并一直获得各种兼职支持,但我的业务本质上是一家单人培训公司。早些时候,我一直在与典型的 “身份危机” 作斗争,试图在我需要 “看起来更大” 以赢得重要业务的情况下退出。相反,我决定诚实,利用自己的优势,并通过营销材料树立专业形象。
如果您觉得自己也在这个问题上挣扎,请考虑以下几点。
最终,说实话。
没有新的企业需要与投射不诚实的形象相关的不良业力。这就像填充你的简历: 不要这样做。如果您不能自信地诚实地代表您的业务,也许您需要重新考虑一下?
拥抱越小越好。
在许多环境中,拥有较小的业务可能是一个优势: 拥抱这些好处。您可能可以为客户解决方案和支持提供一站式服务,保证质量控制 (因为您直接提供服务),或者由于您的精益成本结构而提供更具竞争力的价格。杠杆和营销这些优势。
有意识地打造你的个人品牌。
如果你有一个基于服务的业务,如律师事务所、辅导公司、咨询公司或类似的业务,严重依赖你的个人品牌,花时间和精力建立一个强大的品牌。撰写文章并由信誉良好的网点发表。您可能还需要考虑投资于专门从事您所在地区的公关人员,以帮助您在媒体上获得重要的位置,这将给您的潜在客户群留下深刻的印象。一旦客户对您印象深刻 (并想要您的服务),他们就不会回溯以询问您的员工规模或最新的纳税申报单。
提供伟大的服务和价值。
现实情况是,一些客户可能对与一家非常小的企业合作持怀疑态度。与其被这吓倒,不如用它作为动力来补偿惊人的服务和价值。确保您提供的产品/服务比他们从大型公司获得的产品/服务更好。对客户的要求做出不懈的响应,并在所有客户互动中非常专业。
谨慎定价。
不要因为你 “只是一家单人商店” 而成为严重低估你的服务价格的诱惑的受害者。我的提议被一家大型联邦机构拒绝了好几年,因为他们说我的定价太低,与大公司的提议不相称。神奇的是,一旦我将定价提高了一倍 (以更多地反映提供给客户的真实价值),我的建议就被接受了。
必要时搭档。
如果您确定自己被视为一家较大的公司会更具竞争力,请考虑进行战略合作。您可能可以列出一个由合同支持,兼职支持或其他战略合作伙伴组成的资源团队。考虑与同行业中的其他小型企业建立联系,这些企业可能愿意与您合作以帮助执行更大的合同,这是一个潜在的双赢机会。
考虑雇佣一个虚拟助理。
如果您认为拥有一名助理将大大提高您的形象和适销性,并且您负担不起全职接待员,请考虑雇用一名兼职助理或使用虚拟助理服务。如果你确实雇佣了某人,一定要充分利用他们来确保你充分利用了你的投资。
有时最难克服的障碍是我们自己心中的障碍。作为小企业主,几乎只专注于 “小” 而忘记 “企业” 是如此诱人。请记住,潜在客户可能会消耗您的精力,因此,请以信心,精力和激情来展现您的业务。
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