在我博客上的一篇文章中,我最近讨论了在哲学上和操作上支持安全之间的区别。一位读者提出了一个问题,“你如何让领导从哲学支持转向实际支持?”
这是一个很好的问题,就像大多数好的问题一样,没有任何简单的答案,至少没有道德的答案。
在许多情况下,我们应该为那些从哲学上支持安全的人负责,但不愿采取任何行动,揭露虚伪的普遍存在,即重视抽象的东西,但并没有真正关心到对它做一些实质性的事情。如果我们诚实的话,我们大多数人对某些事情都是伪君子。例如,我关心无家可归者,但您看不到我在地下室建造双层床。我自愿为无家可归的人提供食物,但是每年做一次事情除了让我感觉好些之外,几乎没有什么不同。
大多数MBA课程都没有涵盖安全的基础知识,而我们中的一个人却向他们传授了很少的高管对安全的了解。我遇到的生菜负责人比一些膨胀的、自以为是的安全 “专业人士” 在智力上更多,他们以对安全的异端信念腐蚀了整整几代领导人。如果我们要改变领导力的价值观,那将是一场艰苦的战斗。
获得认可的最好方法是让领导者进行重大的情感活动。这是安全-代表一个真正动摇他们的人发生的事情。我的一位同事和朋友讲述了这位23岁的年轻人,他在第一次成为安全专业人员时就去世了。他认真地告诉我,这对他有多么深刻的改变,以及他认为如果没有这种经验,他将无法做自己的事情。
没有人在我们的监视下死亡,失去亲人或自己受伤,怀疑重大情感事件的力量。问题是这些经验很难转移。我们可以观看一段视频,并被一个被严重烧伤并差点死亡的人的故事所感动,但无论我们多么同情,这都不是我们重大的情感事件。我们的同情将会消失。
几年前,当我目睹一场致命的交通事故的后果时,我开车经过田纳西州到肯塔基州。一名行人试图在高峰时间穿越高速公路,并被一辆超速行驶的汽车撞倒。当我在车流中爬行时,我看到尸体被床单覆盖。它的脚露出来了,骨头白了,冷了,死了。我不认识那个人,但我仍然可以看到那只脚,还记得那名士兵脸上的表情。我记得一天中的时间,桥上的雨是怎样的; 最细微的细节。我可以告诉你一个陌生人生命中短暂的最后一刻,但我怀疑10年后你会记得很多。
Maya Angelu曾经说过: “我了解到人们会忘记您所说的话,人们会忘记您所做的事情,但是人们永远不会忘记您给他们的感觉。”Las,我们当中最有说服力的人永远无法传达花一天的时间看着他的父亲死于间皮瘤,看着他逐渐消失和失去意识,并想知道他的父亲是否知道他在那里的感觉。因此,那些试图人为地创造这种情感反应的人要么是非常熟练的 (我知道少数人),要么是头脑笨拙的傻瓜,他们对自己的才能有夸大的感觉。
那么,你如何说服那些说他们重视某样东西的人把公司的钱放在众所周知的嘴边呢?不太令人满意的答案是有时我们不能。好消息是我们并不总是必须这样做。我们可能无法说服某人安全是正确的做法,因为人们可能会死亡,我们希望避免增加世界上人类苦难的净总和。例如,我们经常可以让人们通过将安全与赚取更多利润紧密联系起来来支持安全 (如果这对他们来说很重要,这可能会让你惊讶地发现有多少高管真的不关心利润,至少不是从安全中实现的储蓄可能会带来相对较小的金额。
也许解决方案是对领导者进行再教育,但如果这是你的解决方案,请记住,你必须让他们忘掉别人教给他们的东西,让我们面对现实吧,我们并不完全站在巨人的肩膀上。
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