许多专业人士与电子邮件有着 “不能忍受,不能没有它” 的关系。但是一些员工已经准备好向过去发送电子邮件。在3月发布的一项包括来自美国,英国和德国的9,000名工人的Unifysurvey中,28% 表示,电子邮件是他们最希望从工作场所中删除的工具。
为什么?根据调查,员工说这是低效和分散注意力的,而且处理时间太多了; 他们说有更现代的沟通方式。但是,由于电子邮件在工作场所根深蒂固,企业真的可以没有电子邮件吗?
当然,很少有雇主可以在一夜之间完全消除电子邮件。但是他们可以使用替代的,更有效的通信方式,从而使他们最终可以逐步发送电子邮件。以下是一些开始:
1.内部社交网络
大多数公司都依靠电子邮件进行交流,但在2015年6月年发布的employeeapp的 “工作场所移动趋势” 调查中,有50% 的公司表示,他们感到自己被排除在外。
更重要的是,同一项研究中的30% 受访者表示,他们忽略了雇主的电子邮件。因此,电子邮件不再引起员工的注意,并且消息在收件箱中丢失了。
尽管每个人都减少了对电子邮件的关注,但社交媒体现在已成为焦点。这已成为人们保持朋友,家人,最喜欢的品牌和名人生活的主要手段。雇主有很大的机会利用社交媒体来发挥自己的优势,但只有8% 的员工接受了employeeapp的调查。
实际上,内部社交网络可以将参与度带回沟通中,并帮助员工感到更多参与。与其在某些政策更新上发送该公司范围内的电子邮件,不如在内部社交网络上发布快速状态。通过标记顶级员工来认可成就,并允许同事评论和祝贺他们的队友。创建在线小组,团队可以在其中进行协作并共享想法,图片和视频,而不是那些无聊的进度更新电子邮件。
可能性是无限的。内部社交网络可以通过更易于访问和引人入胜的消息使每个人都处于循环状态。
2.聊天应用
员工不再受办公室约束。越来越多的人在偏远地区工作,无论是兼职还是全职。对于这些员工来说,电子邮件是不够的。
实际上,Interact 2015年调查的55% 虚拟员工表示,他们的老板几乎完全通过电子邮件与他们进行了沟通,但69% 表示,实际上无法保持他们参与工作的沟通水平。更重要的是,50% 说他们觉得与同事脱节。
电子邮件不足以让远程员工参与进来,感觉自己是团队的一部分。他们需要一种更直接的沟通形式来感受到联系,并获得完成工作所需的信息。聊天应用程序可以满足这一需求。
使用聊天应用程序的员工无需花时间起草电子邮件然后等待回复,而是可以在几秒钟内与同行或经理签到,无论他们身在何处。考虑到经济学人智库在3月进行的一项调查发现,那些说自己的雇主使用移动技术和通信的工人很好地描述了自己更有生产力、更有创造力、对工作更满意的人。
移动劳动力已经超过了电子邮件,雇主需要使用更多的移动通信形式来跟上。
3.反馈平台
团队经理通常会向员工提供反馈,但他们不习惯得到反馈。为什么?因为没有简单的方法让员工付出两分钱。
员工不会停止他们正在做的事情,并发送一封充满他们的想法、观点和想法的电子邮件。那将是浪费时间。但是,有了一个基于网络的平台,可以与经理分享反馈,在接受15名2015年3月的受访者中,有70% 的人说,他们更有可能说出自己的感受。
已经,像快乐情绪评分这样的工具定期调查员工,询问他们的反馈。这样,员工就可以分享他们的想法,而不会感到自己的想法脱离上下文或浪费时间。此外,该平台还有一个空间供员工分享他们的想法,并允许同行发表评论。
能够提供员工反馈的平台无需寻找合适的人来发送有关想法或建议的电子邮件,而是使每个人都可以轻松地提供自己的意见并感到参与公司。
4.面对面互动
为什么要修复没有损坏的东西?通过数字干扰的出现,简单而有效的面对面交流艺术开始消失。没有来回的电子邮件链,信息不会在翻译中丢失,也不会发送给错误的人。尽管面对面似乎是学校,但这是最直接,最有效的交流方式。
因此,鼓励从经理到员工的每个人都采取面对面的政策 -- 这应该尽可能发生。随着更直接的沟通,我们对工作场所电子邮件的依赖将开始消退,使办公室成为每个人都更快乐、更有生产力的地方。
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