在内心深处,我们都有点贪婪。我们都希望自己有最好的结果。我们在任何时候谈判一笔交易时都会情不自禁地考虑什么是符合我们自身利益的。但是要成为一个真正成功的谈判者,你必须学会抛开纯粹的自我中心。因为如果你所关心的只是为自己服务,你甚至会在开始之前就把交易搞砸。
谈判是一种微妙的取舍平衡。对于任何希望建立一个繁荣企业的企业家来说,学会平衡是必要的。磨练一个成功的策略需要时间、实践和极大的耐心。然而,每笔交易都是独一无二的,需要正确处理,这就是为什么一刀切的方法永远不会长久有效的原因。
以下是每一位企业家要成为谈判高手应该学会的八项最重要的技能。
1.做好准备工作。
成功的谈判建立在坚实的准备工作之上。这意味着你知道一些有关各方的情况,你做了一些背景调查,你了解他们的业务,也许你甚至与他们共事的其他人交谈,了解他们的优势和劣势。
如果你站在谈判桌的另一边,希望投资于某一产品或服务,情况也是如此。你应该对他们销售的商品的利弊有一个坚实的了解。底线是,你需要有一个好主意,你是谁处理和他们可以提供什么。
你应该始终以最好的方式进行谈判。你应该好好休息。你应该吃点东西(成为“机库”会迅速引爆任何谈判)。你应该准时出现——甚至可以早点,这样你就不会感到匆忙。如果你做了以上这些,你应该感到积极,头脑清醒,充满信心。你将有足够的精力和精力来完成这笔交易。
2.考虑一下开盘的所有细节。
开盘价通常起到谈判的辅助作用。这也是细节被敲定的地方,所以很重要的一点是要做的仔细和深思熟虑。
要约的基本要素包括要约价格、提议的工作、包括哪些货物或服务、何时全部交付以及是否有任何绩效激励、保证或条款和条件。显然,价格是任何交易的关键组成部分,但请记住其他细节。从长远来看,它们几乎同样重要。
如果你是发起开盘的人,这是你为谈判打好基础并占上风的机会。你不会得到你不想要的,所以大胆点!如果你站在谈判桌的另一边,那么这个提议是看你们有多亲密的关键。
知道你的底线——你愿意接受什么?记得仔细看看细节。你的钱还能得到什么?你还有什么可能签约的?
3.在门口检查你的自我和情绪。
虽然你应该有信心和保证,因为你已经完成了你的准备工作,你也必须检查你的自我门口。让你的情绪主导这场秀永远不会对你有好处。事实上,你应该尽量保持中立。在激烈的讨价还价中,抛开自我会让你自由地客观思考。你可以从灵活的角度进行谈判。
要想取得成功,你必须能够在紧张的情况下清晰地思考,并愿意努力找到共同点。如果你抱着中庸之道的态度走进去,你更有可能在得到你想要的东西和不付出太多之间找到平衡。
另一方面,你不想在没有得到回报的情况下放弃一些东西。失去自我,抛开情绪,会帮助你找到前进的正确道路。
4玩游戏而不是让游戏玩弄你。
如果你正在进行高风险的谈判,与朋友或同事一起讨论可能出现的情况可能会有所帮助。
这有助于你减少紧张感,也可能表明你对你没有想到的提议的反对意见,或者帮助你看到交易中你没有考虑的一面。纵然只是在你自己的脑海中,也能让你感觉不那么依附于结果。为了把整个事情当作一场游戏,你应该小心,但…不要太多!
有点冷漠会帮助你保持中立,控制自己的情绪。记住,谈判和其他任何事情一样:你练习得越多,你就会越好。
5.看清自己的长处和短处。
当你开始谈判时,自我意识是关键。你本质上是在寻找对方的长处和短处。不是残酷的方式,而是帮助你决定下一场比赛。同时,你也必须意识到自己的长处和短处,所以你不能让自己被利用。试着对你的优点和弱点做一个诚实的清单。
如果你的公司很小,它的增长潜力是什么?你能比大公司对市场更敏感吗?简言之,你能提供对方不能提供的,对方能提供你不能与之竞争的?了解你在谈判棋盘上的立场将有助于你决定如何达成最佳交易。
6.知道什么时候离开。
当你知道如果事情不按计划进行,你愿意离开而开始谈判时,你来自一个有力量的位置。这就是为什么保持中立是谈判成功的关键。如果你就这么走了,你就不能被人欺负做成交易。但我们常常告诉自己,这笔交易对我们来说意味着一切。我们的自我被卷入其中,这削弱了我们的地位。
这是关于心态的。你必须相信,如果这笔交易失败了,你不会失去任何机会。你保持空间开放,这样当更好的机会来临时,你就可以抓住它。如果你强迫一桩不好的交易发生,你就会陷入困境。你再也抓不到更好的东西了。而且外面也不乏生意。所以,如果你把所有的希望都寄托在一笔交易上,你可能会扼杀未来的生意。
7.真诚地谈判。
不管你是在谈判一项长期的商业交易还是在准备一个快速的销售,当你开始谈判的时候,你自然会感到防御性。我们都在保护自己的利益,我们希望达成对我们有利的最佳交易。
但如果你希望自己的名誉完好无损地离开,你就需要用同情和诚意来练习谈判。积极倾听,真正倾听对方所说所求。哪些问题让他们犹豫不决?然后确保你传达自己的优先事项。
这是一个“双赢”解决方案的基础,当双方都探讨对方的立场,离开时感到听到和对达成的协议感到舒服。即使看起来你站在相反的一边,通常也有共同点。也许对方有不同的目标或者相反的立场。但如果你寻找它,你通常可以找到双方都会接受的互惠互利。
8.知道如何关闭。
谈判可能感觉像是一场机会的游戏,但更像是一盘棋。一个成功的谈判需要一个好的时机和能力,感觉对方的下一步行动。
如果你已经做好了准备工作,并且真诚地讨价还价,你应该对他们希望从交易中得到什么有一个明确的想法。当然,你应该清楚自己的底线。所以你要么努力让双方逐渐接近,要么交易就一无所获。
问问自己结局是什么。双方的差额可以分摊吗?如果双方势均力敌,但有几个数字阻碍了谈判进程,那要怎样才能把事情弄清楚呢?
如果你能达成一个有意义的交易,那就不需要完美。它只需要对双方都有效。如果你能做到这一点,你就为最后的握手做好了准备。如果不是的话,你必须愿意离开,因为你知道现在不是时候。
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