弹出窗口不是什么新鲜事。在过去的十年里,它们一直是人们经常看到的景象,特别是在节日期间,餐馆和小餐馆的开业,以及像树干秀这样的销售活动。但如今,它们已成为零售商试验新型产品的画布,并在此过程中讲述品牌故事。
如今的电子商务公司正在采用不同的技术,从人工智能到聊天机器人,来销售他们的产品,但他们也在那些好的老弹出式商店里注入能量。例如,中国互联网和商业巨头阿里巴巴(Alibaba)通过其在线市场天猫(Tmall)为2017年光棍节开设了60家弹出式商店。这家独特的商店集成了增强现实技术,为“魔镜”提供动力,让顾客可以虚拟试穿衣服。
好处
弹出窗口的优点是可以理解的,它通常用来指一个小型的、临时的商店,用于销售或展示产品。它们产生了兴奋和紧迫感,更重要的是,零售商没有签订长期租约,也没有在商场购买昂贵的角落来推销和销售他们的产品。对于那些想试水而不必支付过高租金的新创企业来说,它们尤其是一种明智的投资。研究表明,弹出式商店的开张成本比普通商店低80%。
即使是对海外扩张的大品牌来说,弹出窗口也是向客户自我介绍的好方法。例如,日本品牌无印良品(Muji)于2017年初在加拿大开设了一家弹出式商店,后来又在附近本纳比的大都会(Metropolis)开设了一家分店。
更重要的是,它们为企业提供了一个与客户见面、密切了解客户选择的机会。消费者也更喜欢在实体店购买服装。根据Cotton IncorporatedLifeestyle Monitor的调查,72%的人更愿意去商店购买。之所以如此,是因为这让他们有机会试穿衣服(69%),检查服装(68%),亲自看衣服(64%),摸布料(54%)。调查显示,女性比男性(72%比65%)更愿意在购买衣服前试穿。
2019年趋势
在最近一份关于2019年新兴零售趋势的报告中,战略情报公司CB Insights表示,弹出式商店正在整个零售行业迅速发展。
“传统上,弹出式商店现象一直是数字本土品牌寻求在实体零售领域进行试验的领域。报告说:“许多初创企业都采用了展示和体验式零售模式来吸引客户。”。“除了数字原生的直接面向消费者的初创企业,我们现在看到弹出窗口成为所有类型零售商的主食,从阿里巴巴和亚马逊到卡尔文·克莱恩(Calvin Klein)和梅西百货(Macy's)等等。”
毫无疑问,弹出式商店已经成为各种零售商进行实体零售试验的必要工具。CB Insights报告称:“未来,大量涌现的新店将塑造商业地产业主共同租赁房地产的方式。”。
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