如何通过在线转移来节省您的咨询业务

随着越来越多的人在家工作或从事其他形式的社交距离，维持咨询业务可能会带来挑战。您建立的所有计划和预测都可以轻松地每天更改，从而使您担心如何维持业务。

尽管这种情况在全球范围内具有挑战性，但许多顾问的解决方案很明确: 提供远程服务。

在过去的五年中，我一直担任业务顾问，我的95% 业务都是远程完成的。最初，这是出于必要而完成的，要在曼哈顿的现场咨询并回到布鲁克林的家中，这太具有挑战性了，这样我就可以从日托中心接我的孩子。随着时间的推移，我发现它的效率要高得多，并允许我通过与其他地区的客户合作来发展我的业务。我还可以背靠背安排更多的会议-约会之间没有通勤-使我能够在更短的时间内产生更多的收入。当我开始在在线会议上发言时，同样的技能 (知道如何有效地远程共享知识) 被证明是有用的，其中一些在SEM Rush的全球营销日和Teachable的Reach Summitdraw超过50,000名与会者。

我最初的缺点，需要远程工作，最终成为一项极其宝贵的技能。在我即将举行的网络研讨会上，如何以及为什么将您的咨询或演讲业务转移到网上。我会教你如何做同样的事情。它是免费参加的，并在美国东部时间的4月1日上下午3点。假设您不能等到那时才开始过渡您的业务，我在下面提供了一些即时建议。我应该指出，这些天来有几篇 “如何远程工作” 的文章。看看他们，我相信你会获得有价值的见解。我在这篇文章中的目标是只关注顾问的迫切需求。

获得客户支持以进行远程咨询

你需要克服的第一个障碍是让你的客户对你可以远程交付的价值感到满意。在某些情况下，您的影响可能会减弱，请承认。然而，你仍然能够提供的价值很可能总比什么都没有好。一定要强调做某事的好处，而不是等待数周甚至数月的面对面会议。对于许多客户来说，这可能不是理想的情况，但这也不是我们可以避免的。或者，就像我爸爸会说的，“它就是它，现在你打算怎么做。”别这么说，但你明白我的意思。您还可以通过准备如何前进的计划来缓解这些问题。

“我知道这是一个具有挑战性的情况，但我有一个会有所帮助的解决方案。我们将通过视频会议平台举行所有会议，我会记录下来，以防您的一些团队成员无法参加。我还创建了一个Slack渠道，使您和您的团队在处理其他责任时更容易提出一次性问题。我的工作时间将保持不变，但我了解您可能需要根据您的可用性提出问题。我会尽力迁就。”

利用正确的应用程序和设备

从一开始就利用正确的应用程序和设备，为自己的成功做好准备。以下是我的一些收藏夹，您可以通过查看我网站上的顾问工具包来查看完整的列表。

缩放

该工具专为举办网络研讨会、教授在线课程、进行在线培训和视频会议而设计。由于我的大部分咨询都是远程进行的，所以我几乎每天都在使用它。我还利用它来利用我所有转向在线的面对面演讲机会。尽管Google环聊提供了一些相同的功能，但Zoom允许您记录会议。这是非常有用的，因为它减少了你的客户必须采取的笔记的数量。这将帮助他们更好地关注你，以及你所带来的价值。除此之外，并不是每个人都能因为这样或那样的原因现场参加会议。记录会议使每个人都可以访问内容，并简化了日程安排过程。

专业提示: 下载应用程序，而不是使用浏览器版本。你不太可能经历滞后，特别是如果你的连接速度较慢。

永多

Yondo允许任何人在自己的网站上出售在线实时咨询和视频。如前所述，这是用于企业家问专家平台的工具。我最喜欢的功能之一是能够设置咨询会话的可用性，该功能与您的Google日历同步。无需来回协调，客户只需选择时间，然后在预订时立即付款。不需要发票!

专业提示: 下次有人要求 “选择您的大脑” 时，请向他们发送指向您的Yondo帐户的链接，以便他们可以为您的知识付费!

同样，我建议记录这些会话。您还应该考虑在网站的主导航中添加指向您的Yondo帐户的链接。随着时间的流逝，您会发现与您预订付费会议的人从未与您直接互动过。也许他们读了您写的有见地的博客，或者听到您在播客上讲话。为了充分利用每个人的时间，我还建议提供一份电话前问卷。你可以用它来收集一些基本信息，避免说 “那么，你的网站是什么？就是那个。com或。co？”

如您所见，Zoom和Yondo之间存在一些重叠。我使用Zoom进行长期咨询，因为这些客户通常按月付款。我利用Yondo进行每小时的咨询。同样，无需发票，并且您的日历始终是最新的。我还在签名中添加了指向Yondo的链接，以使人们更容易立即与我预订付费咨询。

蜂蜜书

HoneyBook是一个集成的项目管理，提案，计费和发票软件，旨在帮助您自动化各种操作流程。由于您在远程工作时可能会兼顾其他职责，因此这是一种很好的方式来争取一些时间。能够快速发送提案和发票是我最喜欢的功能之一。完成这些设置后，大约需要5分钟才能将它们发送出去。您的客户可以在线签署合同，这是有益的，因为他们中的许多人可能无法使用扫描仪或打印机。

HoneyBook还具有出色的移动应用程序，可让您跟踪所有发票和即将付款，而无需跳上笔记本电脑。

专业提示: 在不确定的时期，以聘用或项目为基础向客户开具账单而不是按小时计费是有益的。这将使您更容易预测收入，从而减轻压力。

音频/视觉设备

您可能在比以前更嘈杂的环境中工作，因此投资购买一副降噪耳机可能会很容易。您将能够在会议期间听到更好的声音，并在工作时锁定更多内容。我已经穿Bose多年了，非常依赖它们，以至于我家里有一双，办公室有一双。也就是说，你也许可以摆脱手机附带的耳机。无论哪种方式，请不要使用计算机上的麦克风! 即使您笨拙地向它倾斜，它也不起作用。

关于相机，您计算机上的相机应该没问题，但是显然您也可以使用网络摄像头。也就是说，现在不是时候买东西只是为了买东西。在投资购买外部相机之前，先看看内置相机的情况如何。根据您的工作环境以及与您合作的客户，您可能还希望获得背景，以便拥有更专业的背景。您可以在亚马逊上以低于100美元的价格购买商品，但这也属于不购买商品的类别。在过去的四年中，我的新 “办公室” 一直是我女儿的卧室，因此客户在后台看到pJ面具玩具不会感到震惊。我的希望和期望是，每个人都承认这些天我们都在尽力而为。

不管你的背景如何，错误的照明可能会影响你的体验，20美元的自拍灯可以帮助你避免这个问题。他们中的许多人还配备了手机支架，这使得创建社交视频内容变得更加容易。

专业提示: 现在是时候开始创建和/或发布有价值的内容了。如果你被困住了，想想你的观众有10个问题，然后用内容回答。

互联网连接

如果可能，请使用以太网电缆。没有什么比失去联系的人更快地破坏在线会议了，或者更糟糕的是，他们脸上带着愚蠢的表情被冻结了。它使会议进行得更长，并中断了流程。除此之外，如果有人按小时付钱给你，你实际上是在浪费他们的时间和金钱。你也可以从谷歌获得信号增强器或投资像Nest Wifi这样的解决方案。根据他们的网站，“Nest Wifi将您的整个房屋覆盖在快速，可靠的wi-fi中，并在每个房间中保持缓冲。”

稳定的互联网连接至关重要，如果需要和可用，可以投入资金来解决此问题。

情商和软技能

远程工作对于与您交互的客户端来说可能是新的。从一开始就承认这一点，并提供指导以使他们-以及您自己-更加舒适。一般来说，我更喜欢每个人都开着相机。它带来了更多的个人体验，您可以从非语言手势中获得很多东西。如果有人关掉了相机，我通常会开玩笑说 “我会假设你没有捉到我，但如果你能打开相机就太好了”。随意偷那个。这通常会使大多数人打开相机 (或至少大笑)，但您也要尊重界限。与您交谈的人可能会照顾孩子，或者由于其他各种原因可能不想出现在镜头前。尽管与空白屏幕交谈可能会有些拖累，但只需站起来即可保持较高的能量。

你还应该期待技术打嗝发生，你的反应对你的观众如何反应至关重要。几年前，阿迪·哈纳什 (Adi Hanash) 教我如何通过我在大会上的角色来领导在线课程，该学校教授明天的工作技能。他分享了一条建议 “通过问题微笑”。作为在线主持人，人们会期待您确保一切正常。因此，如果出现问题，在处理问题时微笑会让观众相信你已经控制了事情，并且在处理出现的任何问题时会给你一些回旋余地。“

套用 “不要害怕”。如今，无论上下文如何，不害怕对我们所有人来说都是很好的建议。

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