数字背景的7个真相

消费者对共享有关他们的数据以实现体验自动化的工具越来越满意。想想亚马逊的Alexa和谷歌的Nest之间共享的数据，让消费者只需说出语音命令就能提高热度。这种共享是消费者允许的，因为他们重视数据共享的能力，以缩小思想和行动之间的差距。

这些环境舒适的消费者也重视他们从互联设备中获得的好处。他们喜欢亚马逊的Echo、苹果电视和其他非常智能的工具预测他们需求的方式。他们愿意分享个人数据，因为他们相信，如果他们允许他们信任的品牌，他们的生活会变得更好。如今，大约有40% 的消费者是高舒适度或舒适度消费者，而且这些数字还在增长。有趣的是，这些消费者不一定是早期采用者。尽管他们更可能是年轻，西班牙裔和非裔美国人，但他们不适合一个人群。

这是摩擦。当你忙于制定全渠道战略时，你应该知道消费者正在转向下一件事 -- 他们自己的个人数据生态圈。自移动性出现以来，消费者对与连接设备共享数据的态度转变是数字消费中最重要的转变。对于营销人员和创新者来说，这是一件大事。您的品牌将需要适应一个新的智能世界，在这个世界中，应用程序设计仅次于数据体验设计。亚马逊有数据。Fitbit有数据。您的品牌最好也可以与消费者共享一些数据。这就是您在环境世界中的游戏方式。

以下是你应该注意的数字背景的七个真理。

1.上下文感知的说话者不是说话者。

消费者之所以会购买像Echo这样的上下文感知设备，是因为它的能力远远超出了播放歌曲的能力。如果你对上下文敏感，你的公司也是如此。您的品牌被雇用从事的原始工作是一个切入点。他们希望你现在会做更多的事情，因为你有数据。

2.数据设计取代了应用程序设计。

当然，仍然会有应用程序，就像仍然有网站 (和机场的付费电话) 一样。但是，消费者将越来越多地期望了解它们并与其他工具共享数据以产生预期环境的工具。

3.获取更多数据类型的权限。

如果您有更多类型的数据，您只能为您的消费者做更多的事情。位置，生物识别，品牌，环境控制队列数据-数字上下文由于数据类型而变得更加智能。你拥有的越多，你的工具就越好。

4.上下文感知通道变成队列。

消费者喜欢开始工作，然后将其搁置。他们多任务处理，喜欢很多选择。要管理它，你需要一个队列，你需要学习如何管理队列中的东西。所有重磅炸弹工具都有这方面的知识。你不希望你的品牌被踢出消费者的队伍。

5.你的价值主张应该与一种模式联系在一起。

当可穿戴设备和支持物联网的产品开始协调数据功能时，消费者将开始期望这些工具能够预测他或她所处的模式。模式设计的最好例子之一是Spotify上的运行模式。试试看。你会明白我的意思。

6.策展和期待是联系在一起的。

智能工具试图根据上下文线索预测消费者想要什么。Echo，Fitbit，Facebook，Appleor您的品牌可能犯的最大错误是尝试使用他们的聪明才智来准确预测您想要的东西。消费者希望您根据他们的上下文提出一组选项，但不要试图给他们确切的您认为他们想要的东西。

7.情境感知品牌注重积极参与。

旨在创建不了解积极心理学和参与度原则的智能家居，汽车，商店，城市或旅行体验的工具将被拒绝。你需要停止关注忠诚度，开始理解积极的参与，因为消费者对环境的期望远远超出了提供你当前商业模式所基于的功能优势和奖励。

亚马逊、苹果、谷歌和Facebook了解数字背景的发展方向。他们将尝试拥有家庭环境。作为消费者，祝他们取得圆满成功! 我期待着他们和其他人将创造的能力。作为营销人员，我为大多数品牌担心。我认为大多数公司都不了解他们需要做出多大的转变才能进入下一个市场。就像移动性使公司措手不及一样，数字环境也使公司措手不及。