伦敦(路透社)-欧盟委员会已经开始了一项正式的反托拉斯调查,以评估亚马逊使用在其市场上销售的独立零售商的敏感数据是否违反了欧盟竞争规则。
它想知道亚马逊是否既扮演托管第三方商家的市场,又作为自己在同一平台上经常销售相同产品的强大零售商的双重角色,是否赋予亚马逊不公平的竞争优势。
该调查正在研究两个主要领域:亚马逊与市场卖家之间的标准协议,以及数据在选择亚马逊赢家的过程中所扮演的角色,即所谓的“购买框”(Buy Box),这是一个获得奖励的按钮,可以推动五分之四的销售。
欧盟委员会认为亚马逊可能违反了《欧盟运作条约》第101条(该条禁止在欧盟单一市场内防止,限制或扭曲竞争的协议)或第102条(该条禁止滥用支配地位) 。
以下是问题的说明。
什么是亚马逊标准协议?亚马逊与使用其平台销售产品的第三方零售商达成了一项标准协议,这使它可以广泛访问这些商人的数据,技术和产品信息。
令人担忧的是,亚马逊可能会利用这些信息来完善自己的竞争性定价策略,获取有关消费者的信息以使其自身的营销更加有效,并使自己的商品在搜索结果中占据优势。
伦敦媒体研究公司Enders Analysis的高级研究分析师约瑟夫·埃文斯(Joseph Evans)说:“您在控制整个界面的同时,还想在其中进行竞争。”
亚马逊标准协议规定:“您授予我们免版税,非排他性,全球性,永久性,不可撤销的权利和许可,以使用,复制,表演,展示(公共通讯),分发,改编,修改,重新格式化,创建和利用以下内容的衍生作品,以及以任何方式以商业方式或非商业方式利用您的任何和所有材料”,但不包括商标。
“材料”被定义为“您或您的关联公司向亚马逊或其关联公司提供或提供的所有技术,您的商标,内容,您的产品信息,数据,材料和其他项目或信息。”
什么是亚马逊购买箱?“购买框”是出现在亚马逊产品详细信息页面右侧的可单击框,上面显示“立即购买”或“添加到购物篮”。据估计,所有亚马逊销售中有五分之四以上是通过此盒子进行的。
每个产品只有一个Buy Box,包括Amazon在内的多个提供相同产品的卖家必须竞争。它可能在卖方之间轮换。没有盒子的卖家显得不太重要。
亚马逊没有透露其赢得的“购买盒子”的份额,它表示此次竞争旨在提供最佳的客户体验。
它使用专有算法,根据包括价格和客户评论在内的标准确定获胜者。
一些商人担心这会被操纵以显示有偏差的结果,这与欧盟先前的一个案例相呼应,在该案例中,谷歌被发现对其自己的比较购物服务的搜索结果具有非法优势。
亚马逊商家的顾问说,实现包括获得亚马逊超快速Prime送货服务的能力,是赢得Buy Box越来越重要的因素。
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