雇用合适人才的难度是十年来最高的：调查

根据全球人才解决方案公司KellyOCG调查的约42％的雇主，找到具有匹配技能的合适人才是最关键的挑战。由全球522家公司（包括印度）组成的约55％的调查受访者认为，招聘的数字创新将成为新常态。

题为“数字招聘”的报告：设计破坏，不是默认情况？？？他还重申，全球人才短缺已达到十年来的最高水平。

调查发现，全球40％的雇主报告说，雇用合适人员的难度更大，这是过去十年来最高的。

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虽然雇主正在努力解决人才短缺问题，但被动求职者比以往任何时候都要多。这种情况促使组织采用数字流程。有趣的是，尽管许多组织处于招聘自动化的早期阶段，但有些组织已经处于最前沿。 KellyOCG印度地区总监Francis Padamadan说。

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将近40％的调查受访者将其组织的招聘职能描述为实验性或创新性。Padamadan补充说，调查显示，与采用传统方法的组织相比，此类先锋组织或创新者所面临的招聘挑战更少。

雇主正在使用诸如申请人追踪系统（ATS）之类的技术以电子方式收集申请；候选人关系管理（CRM）系统，以增强候选人体验，人工智能（AI）和后端自动化。该报告称，调查称五分之一的组织打算在未来两年内使用AI和自动化。

此外，随着全球三分之一的求职者通过他们的移动设备寻找工作，基于移动的ATS也正成为组织必不可少的技术。

候选人经验的增加也促进了数字技术的采用。超过三分之一的调查受访者（38％）表示，他们没有听到候选人关于其数字采用的任何投诉。实际上，有47％的先锋组织表示，他们看到申请数量和候选人满意度都在增加。

通过将低级战术工作委派给机器，招聘人员可以抽出时间与确定的高潜力候选人进行更有意义的对话，从而给予应有的个人关注，增加了Padamadan。调查显示，有77％的求职者在求职过程中更喜欢与人互动。

此外，聊天机器人在战术工作中也起着重要作用，例如招募礼宾人员，机器人运行的面试准备班，人才社区管理和对候选人的回应。已被广泛采用的另一项技术是实时数字采访。在这里，有46％的受访者表示，未来几年他们将使用实时数字采访。