如何建立像Lyft、Airbnb和Github这样的社区

罗马不是一天建成的，你的初创公司也不会建成。这就是为什么在你的社区早期投资很重要。这是一个漫长的游戏，但它是你可以投资的最强大的工具之一。

对于许多成年的独角兽初创公司，包括Airbnb，Lyftand Github，社区始终是一个重要因素。创始人和早期团队理解了将核心社区信息和用户同理心作为产品设计和业务增长的一部分的重要性。

Airbnb的创始人和首席执行官布莱恩·切斯基 (Brian Chesky) 表示，他得到的最好的建议是来自Y Combinator的创始人保罗·格雷厄姆 (paul Graham)。格雷厄姆说: “建立100人喜欢的东西，而不是100万人喜欢的东西。”

核心社区很重要。这是您从那时起建立的基础。

Lyft创始人John Zimmer和Logan Green对此了如指掌。他们围绕强大的差异化产品创造了核心用户体验。当你在发射的头几个月进入Lyft 2012年时，你会经历一些神奇的事情。一旦你上了车，你就会受到拳头撞击的欢迎。前保险杠上有一个蓬松的粉红色大胡子。有时，驾驶员的个性甚至会与汽车和音乐相匹配。

Lyft继续建立这种社区势头。它在Facebook的新业务平台上建立了最大的社区团体网络之一，以支持其驱动程序社区。它通过一个旅行社区经理团队在每个城市举办的每月活动。它提高了最有活力的驾驶员 (Disco Lyft，HipHop Lyftand Chalkboard car，仅举几例) 的形象，并不断向员工讲述Lyft骑行中最令人振奋的时刻。它有经验的司机甚至会进行新司机的入职。社区有一个完整的周期。

七年后，Lyft IpO估值超过200亿美元。

GitHub在开发者世界做了类似的事情。它为社区提供了一个允许公共和私人共享代码的平台。它也加倍了。它的论坛和存储库成为独立编码员和大公司的首选场所。谷歌、微软和Facebook都使用了它。GitHub超越了现有的平台，以及公司在开源运动上搭载的任何东西，并具有巧妙设计的界面。结果: 微软以75亿美元的价格收购。

那么，建立永恒的社区运动的关键支柱是什么？

真实性。你必须生活和呼吸你公司的核心价值观。一个良好的社区运动将建立在一个强大的商业愿景上，既可以走路，也可以说话。想想写一份宣言或一份鼓舞人心的愿景声明。授权。你必须能够为你的社区提供比交易关系更深入的价值。这可以以面对面聚会的形式出现，例如聚会或支持最投入用户的品牌大使计划。无论哪种方式，都必须增强和提升您的最佳客户。进步。为了建立对社区的信任，您需要兑现承诺。并非每个社区都变成运动。有些人对他们所在的地方完全满意，不一定想变得比今天更大。必须与产品，内容，合作伙伴关系以及业务的其他方面合作来培育这种增长。

请记住，这一切都是从一个有价值观的愿景开始的。Lyft用 “您的汽车朋友” 一词指导社区，并鼓励客户在从a点到B点时玩得开心并建立联系。

Airbnb喜欢 “像当地人一样呆” 的座右铭。他们想为游客提供机会，让他们变得更像与他们住的主人一起拜访朋友。

GitHub呢？“代码是关于写它的人的。”这就是关键词: 人。没有他们，你根本就没有社区。