6家快速增长的软件公司如何在充满挑战的中小企业市场中生存

当你想到在线表单、文件共享、竞争情报、营销自动化、潜在客户开发和社交媒体管理时，你可能会想到巨人。虽然这些类别的企业公司肯定在市场上占有一席之地，但还有另一类公司向竞争激烈、富有挑战性的中小企业提供同样的服务，并因其成功而迅速增长。

我采访了从加州到纽约市，从印第安纳州到缅因州的许多公司，了解他们如何在保持高水平增长的同时继续为客户服务。以下是Formstack、SmartFile、Owler、ONTRApORT、the List和Likeable Local故事中的亮点。

格式堆栈：注重成长的文化。

Formstack最近被认为是一家快速增长的私营公司，三年的增长率为188%。《印第安纳波利斯商报》在其25周年榜单中也承认了这一点。尽管Formstack的大部分员工都处于偏远地区，但公司创造了一种文化，这种文化孕育了辛勤工作和创新，进而孕育了快速增长：

沟通是第一位的优先级。远程如果团队不采取有意识的措施来进行良好的沟通，他们就会分崩离析。管理者需要确保员工在完成项目时感到有能力和信任，无论他们身处何处。同样，员工需要确保他们的经理知道事情进展得是否顺利，进展是否糟糕，他们是否需要帮助，或者他们是否感到不自在循环。你的人是你最重要的资产.Formstack投资了他们所说的“人才团队”看看Formstack，你可能会认为他们的人太多了。但是Formstack坚持他们对一流招聘的承诺，入职培训和长期员工参与，以帮助他们的个人团队成员发展和执行制胜计划战略。透明度在移动中是必不可少的向前。这个回到沟通上来，那是因为沟通对于一个快速发展的SMB来说是第一要务，而这个SMB大多是远程团队。Formstack采用了一种做法，每个人都在交流自己的状态——类似于Facebook的更新。这使团队能够完全透明地了解每个人都在做什么，障碍是什么，下一步是什么。

虽然Formstack文化是公司的核心，但Formstack的商业模式也是为其他快速增长的中小企业服务的。它提供的解决方案可以帮助公司节省时间、自动化流程和简化流程工作流.窗体堆栈在2008年和2009年的两轮种子投资中，万有投资公司和一个天使投资人财团筹集了300万美元。

智能文件：灵活的产品，不断增长的劳动力。

SmartFile是一个安全的文件管理和共享平台，是另一个正在快速成长的中小企业。SmartFile是一个解决方案，旨在通过将文件整合到统一的管理工具中来帮助中小企业节省时间。该工具鼓吹一个直观的平台，开放的ApI和定制的客户解决方案。

SmartFile的工具取代了单调乏味的文件共享，但仍然可以在世界上任何地方访问，它实际上非常适合像Formstack这样的公司，这些公司正在快速发展并与远程团队合作。通过简化工作流程和减少关键员工待办事项的时间，SmartFile知道，对于中小型企业来说，更多的时间意味着更多的增长。SmartFile还减少了影子IT的使用，即员工在工作中使用未经授权的技术，因为消费者级的体验在一个地方为员工提供了他们所需要的一切。

过去一年，SmartFile的产品和员工队伍使公司得以扩张。SmartFile最近从VisionTech AngelsandElevate Venturesto筹集了110万美元的增长资本基金，以进一步开发和推广其可扩展的文件管理和治理解决方案。

该公司计划通过在印第安纳州招聘技术人才、产品开发和营销计划来加速增长，并且随着当今对企业安全性和法规遵从性需求的增加，SmartFile定位于高容量增长。

猫头鹰：众包数据。

以前被称为InfoArmy的Owleris是一个众包平台，旨在帮助其消费者密切关注竞争。小企业识别自己的行业和最接近的竞争对手，每周都会收到他们在收入、宣传和社会影响力等方面如何匹配的细分数据。

Owler利用了完全众包的数据，在帮助中小型企业在自己的业务范围内脱颖而出的同时，对融资、收购和领导层变化进行即时洞察fields.The 因为“人群”提供了数据，商业模式就起作用了。

到目前为止，Owler已经筹集了1930多万美元的风险投资，并在加州圣马特奥和印度哥印拜陀的办事处之间雇佣了90名员工。最近，Owler的用户数超过了50万，包括初创企业、中型企业和投资专业人士。

恩特拉波特：灵感来自他们所服务的人。

因其在竞争激烈的中小企业领域的持续成功，ONTRApORT定期被德勤Fast 500、最佳工作场所和Outside Magazine最佳工作场所认可。

最近，该公司的sONTRApages是一款高级网页生成器，人人免费，使用极为方便，被公认为2016年最佳信息技术软件。在快速增长的过程中，ONTRApORT坚持客户满意度标准，同时建立了创新的公司文化和前瞻性的产品系列。

多年来，与他们共事过的成千上万的企业家和无数好人做伟大工作的故事激励着ONTRApORT。该公司通过软件、教育和服务简化并改善了全球企业家和小企业主的生活。

列表：注重创新和文化。

成立于21年前的亚特兰大，LISTIS是一家B2B领先的发电公司，它在北美洲和英国成为SMB发展专业人才的销售智能平台，它开辟了一条120条路，通过List Online、Winmo和DailyVista等销售智能产品，为中小企业客户提供1000名营销和广告决策者。

榜单在线收集广告商、品牌和代理商的情报，Winmo是2015年推出的一个平台，它监控用户的潜在客户活动，以此帮助他们确定最有希望的销售机会。DailyVista是一个数字新闻出版和销售资源，包含面向广告技术和媒体销售专业人士的可操作的销售情报。

软件网站G2 Crowd将List Online和Winmo评为表现最佳的两个销售智能平台。在高速增长的过程中，公司始终专注于创新和文化。它多次被公认为亚特兰大最优秀、最聪明的公司之一。

可爱的本地人：痴迷于规模。

总部位于纽约市和缅因州波特兰的Likeable Local是一家针对中小企业的高增长公司的典型例子。随着四年来超过1200%的增长，最近被公认为全国增长最快的2000家私营企业之一，Likeable Local决心在不断挑战的中小型企业市场上扩大规模。

作为Likeable Media的衍生产品，CEO Dave Kerpen于2012年创建了一款SaaS产品，以复制其社交媒体机构为大品牌客户所做的工作——因此，小企业可以每月支付300美元，而不是支付30000美元给顶级设计师和社交创意人员，以获得软件平台。该工具本身包括社交媒体管理的四个关键领域：收听、内容创建和分发、付费社交广告和登录页。

人才之所以被雇佣和保留，是因为他们对规模的痴迷。所有员工都会接受九人格人格测验，并因此受到激励，以达到最佳效果。科彭说，“你知道什么比服务1200个顾客更酷吗？服务12万客户。”

到目前为止，Likeable Local已经从500家初创公司和天使公司募集到了270万美元，比如波士顿红袜队（Boston Red Sox）的迪本德托（OMAS Dibenedeto）和罗登斯坦（andRoy Rodenstein）(Going.comacquired 美国在线）。

成长心态，服务心态。

虽然这六家公司——Formstack、SmartFile、Owler、Ontraport、The List和Likeable Local——做的事情都非常不同，但它们的核心使命是一样的：为中小企业服务。它们也有一个共同点，那就是对人才的痴迷，即保持敏捷，提高客户获取效率，以及注重规模。由于客户流失率高、订单金额低，中小企业市场的扩张可能极具挑战性，但这六家公司已经有了一个良好的开端。