社交媒体游戏似乎对某些企业来说很自然。另一方面,一些在线企业主似乎找不到将Facebook和Twitter等地方变成金矿的时间或知识。
社交媒体经理是否使用某种秘密成分来吸引数百甚至数千名关注者?如何开始并说服用户跟随?
这些都是有效的问题,但主要答案是没有秘密成分。但是,您可以通过遵循规则并触及一些关键要素来取得一些进展。这些是为那些想开始扩展他们的在线商店的人准备的,特别是因为电子商务的世界已经在社交媒体上取得了相当大的成功。
为什么会这样?
主要是因为客户被他们所喜欢的公司所吸引。如果在社交媒体上关注意味着他们可以在特殊交易中得到通知,那么省钱的代价很小。
那么,为了获得更好的成功,你可以在电子商务战略上投入哪些关键要素呢?让我们看看。
1.基础知识-共享和链接到您的页面。
这听起来可能很简陋,但你会发现很多新的电子商务网站忘记 (或省略) 在关键页面上放置社交媒体共享按钮。首先,你必须考虑按钮应该去哪里。博客文章是一个不错的起点,因为它们可以促进SEO并吸引人们谈论您的品牌。产品页面和主页也是绝佳的选择。
我们还建议考虑共享按钮的正确位置。如果人们看不到它们,就没有人会分享。在这些社交按钮上设置计数器已被证明可以提高您的可信度并促进转化。毕竟,如果人们看到数百个其他人分享了,他们认为一篇文章或产品值得一看并不需要太多。
最终元素与您的社交平台 “跟随” 按钮有关。两个关键因素围绕位置和动机。首先,如果找不到按钮,没有人会关注你的脸书,所以把它们大一点,放在你网站的顶部。最后,如果用户导航到您的Twitter,发现您没有什么可提供的,或者页面几乎是空的,请期望他们快速单击 “x” 按钮。
2.社交活动如何帮助分析。
Google Analytics (分析) 和ShareThis (共享) 都包括概述您的社交媒体购买和点击的来源的报告。您还可以了解人们如何与您的社交媒体互动。例如,A公司在第四季度的销售额可能有所上升。其中很大一部分与点击清除图像的女性Facebook追随者有关。
没有任何报道,这种认识永远不会发生。
3.售后分享按钮。
认为出售后停止是人类的天性。这与电子商务的事实相去甚远,因为你会想要尝试让人们回来获得更多。
这就是为什么谨慎地查看销售后的交流类型并集成社交媒体按钮的原因。这些包括但不保留给电子邮件通讯,电子邮件收据,确认电子邮件和感谢页面。如今,大多数网站建设者都提供功能和附加组件,以帮助您进行售后促销。
4.产品视频和社交媒体上的分享。
这个可能需要一点额外的时间,但是用不了多久,一个产品页面上有10个视频就会和10张图片没有什么不同。您的产品页面需要教程、演示和其他视频来促进销售。这方面的好处是,你可以转身在社交媒体上分享视频,以获得更多报道。
5.社交媒体作为替代支持渠道。
你会注意到,Facebook现在告诉客户公司回复信息需要多长时间。这也是一件好事,因为所有在线商店都需要将Twitter和Facebook作为支持渠道。
社交媒体是人们大部分时间都花在网上的地方,那么为什么不在那里与他们联系呢?
6.做一些产品和销售独家。
在电子商务世界中,阻止某些内容直到人们关注您并不像博客和杂志那样普遍。在线杂志可能希望在让人们看到文章之前先付款,但是当您有从抽奖到通关的任何东西时,这也很有效。
例如,Rafflecopter是一个用于抽奖的模块,您可以在其中向那些在Twitter和Facebook上完成以下任务的人提供条目。
7.引用关于你公司的有趣元素。
主要谈论您的产品是有道理的,但这就是社交媒体消亡的地方。实际上,大多数专家建议您的社交媒体帖子中约有80% 是关于您的行业或公司的有趣报价,图片,新闻或建议。我们也喜欢在原始博客文章中散布以将人们推送到您的网站的想法。
8.使用可跟踪链接。
Bitly远不止是一个网址缩短者。当然,它有助于将url保持在较小的位置,以获取更干净的帖子,但是这些类型的服务也具有跟踪设置。这意味着您可以返回查看哪些链接收到的动作最多。也许人们喜欢您的视频,但他们不在乎您的图像。除非你使用追踪器,否则你永远不会知道。9.如有必要,使用社交画廊。
一些行业在pinterest和Instagram等地方更成功 (想到时尚、珠宝、食品或茶)。如果您在其中一个站点上处于活动状态,则可以使用插件或扩展名在主页或产品页面上显示所有图像。这不仅使您的网站看起来更有趣,而且还促使人们与您进行社交互动。更不用说,用户生成的内容也出现在画廊中。
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