您是否知道肢体语言和音调占他人感知方式的90% 以上?如果您只是在考虑遇到新的潜在客户时要说些什么,而不考虑肢体语言,那么您将失去一个巨大的机会来增强自己的方法。
在销售中有效肢体语言的秘诀是与您的潜在客户相匹配。人们对像他们这样的人最满意; 所以,做一个变色龙,你会让任何人都放心。请继续阅读,了解如何镜像握手、身体定位和语调,以形成即时联系,并最终完成更多销售。
1.注意他们的握手。
握手是销售会议中最重要的肢体语言因素之一。毕竟,您的握手是您与每个潜在客户的第一次互动。
有些前景会有一个超强的握手,尽可能用力地捏你的手。其他人的抓地力会软得多。无论它们落在该光谱的哪个位置,如果您落在另一端,您都会立即使潜在客户感到不舒服。
注意客户的握手,然后立即调整您的握手以匹配。这将使你们俩都放心,并为相互尊重奠定基础-在您说完自己的名字之前。
2.观察他们如何坐着或站着。
我们根据人们的坐姿或站立方式得出很多关于他们的即时结论。你是根据你的潜在客户的身体定位来做的,他们也会对你做同样的事情。为成功的销售情况做好准备的最好方法是匹配你的潜在客户正在做的事情。
例如,他们站起来吗?靠进去?交叉双臂?不要成为一面镜子 -- 被抓到做这件事显然对每个人来说都是尴尬的。相反,要努力使对方的肢体语言大致匹配,以使您的前景放心。这种策略将帮助你甚至与最艰难的客户达成交易。
3.听听他们怎么说。
音调由两个部分组成-音量和节奏。为了从新的前景开始,努力在这两个领域与他们相匹配。例如,如果您的客户安静地讲话,请采用该音量,以免他们觉得您在对他们大喊大叫。另一方面,如果他们使用了强烈的声音,请不要回避并太轻柔地进来。断开会让他们不舒服。
您还需要注意他们的步伐。换句话说,他们说话是快还是慢?这往往反映了我们居住的地理区域。例如,纽约人的讲话速度通常比肯塔基州的人快得多。注意你的自然节奏,并愿意调整以适应你的前景。
您是否曾经考虑过肢体语言在销售情况下的重要性?您将使用这些技巧中的哪些来匹配您的潜在客户并为您的销售提供涡轮增压?
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