电子商务公司可以利用应用程序的3种方式

2017的假期发现了关于电子商务未来的有前途的见解。根据万事达卡Spendingpulse发布的报告，零售额不仅攀升了4.9%，而且在线购物也激增了18.1%。支出的增长表明，互联网如何赋予消费者购买权力，但仅仅提供在线购物在争夺消费者注意力的竞争中是不够的。

电子商务的未来是移动的，这一事实证明，花在应用程序上的时间正在飙升。根据App Annie的2017年，消费者在顶级数字优先购物应用程序 (例如Amazon shopping，Wish，Etsy和zulily) 上花费的时间比上一年多了44%。甚至花在沃尔玛、塔吉特和科尔等传统零售商应用上的时间也增长了29%。

消费者之所以涌向电子商务应用程序，是因为它们使互联网购物变得更加容易-也就是说，当他们做得很好时。移动设备并不新鲜，因此企业必须以新的方式来脱颖而出。娱乐性和用户友好的界面使购物者可以使用应用程序并驱使他们进行购买。企业领导者需要了解移动的力量和潜力，以最大限度地利用这一机会。

发现购物-有一个应用程序。

全国零售联合会报告说，11月和2017年12月的假日销售总额为6919亿美元，其中1384亿美元来自在线销售。此外，Adobe发现假期期间33.1的销售额来自移动设备。

为什么假期期间移动购物如此受欢迎？这是探索购物的完美平台-找到您不知道想要的东西的惊喜。这吸引了消费者为朋友和家人寻找礼物。

但是，这种现象超出了假期。例如，在中国，购物不仅仅是刷信用卡。BCG报道说，发现是购物者的主要动力。也许这就是为什么中国消费者每天在阿里巴巴的淘宝上花费半小时的原因，这是美国人每天在亚马逊上花费的三倍。

消费者在停机时间仔细阅读手机会产生理想的发现场景。而且，当企业可以创建动态且快速的移动业务时，他们将有最大的机会将无意识的浏览转化为销售。

企业应该依靠移动来推动电子商务。以下是他们如何有效地做到这一点:

1.用零食满足消费者对即时满足的渴望。

移动浏览通常是快速完成的-必须立即吸引用户的注意力，否则他会继续前进。因此，创建一个平台，让客户立即沉浸在探索购物中。

例如，我们设计了我们的应用程序Tophatter，提供90秒的购物体验，这样人们就可以在一天中的 “被盗时刻” 购物 -- 当他们在结账排队等候或电视节目从商业休息回来时。

Snapchat tooka类似的方法，在其应用程序中建立专有商店。例如，Snapchat用户可以使用dog ears过滤器，并在应用程序中购买以过滤器为模型的t恤。这种动态体验使用户不必切换应用程序进行购买-这是失去注意力的必经之路-并允许Snapchat继续吸引用户。

2.将您的结帐时间从几分钟缩短到几秒钟。

时间是移动购物的最大帮助或障碍，尤其是在购买过程中。出于这个原因，亚马逊率先推出了一键式检查: 如果购买需要太长时间才能完成，用户很可能会放弃购买。

事实上，移动生态系统论坛进行的研究发现，58% 的消费者开始在移动平台上购买东西，但没有完成购买。许多人说，他们被要求提供太多信息或过程太长。今天的购物者希望事情尽可能快和简单。

想想优步的成功: 用户可以很快得到一辆车，他们有他们需要的所有信息，他们不需要做任何事情来支付。理想的电子商务应用程序应该像Uber那样-精简，快速和透明。

3.使用推送通知驱动发现。

推送通知是吸引用户注意力并吸引他们的好方法。Localytics报告说，有52% 的智能手机用户在手机上启用了这些通知。这些可以非常有效地推广产品，提醒购物者他们废弃的手推车或吸引缺席的用户。

不过，在通过通知吸引和惹恼观众之间有一条很好的界限。有趣的，创造性的推送通知可以吸引用户重新进入，而不断戳戳它们可能会导致他们进一步退出。这里的策略是教育和娱乐。

此外，细分有助于确保个性化。应用程序上的数据可以确定哪些产品和信息与不同的用户组相关。这使企业能够部署相关且有价值的消息传递。

移动既不是新事物，也不会去任何地方。应用内购买将继续增长，尤其是在美国的支出持续增长的情况下。企业必须优化其应用程序，以获得最具吸引力的用户体验，以利用移动设备的潜力。