现代企业管理之父彼得·德鲁克 (peter Drucker) 指出，企业只有两个功能: 营销和创新。
全心全意接受创新的公司 -- 其中包括亚马逊、苹果和特斯拉 -- 以赢得媒体的形式获得了钦佩、销售和额外的营销。
尽管各种规模的企业都知道创新是推动其长期成功的重要杠杆，但许多企业仍在努力有效地做到这一点。他们陷入了 “我们一直在做的事情” 的困境。当其他人被迫这样做时，他们会抓住最新的趋势，而不是成为这个领域的先驱。没有布埃诺。
杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 将亚马逊多年来取得的巨大成功归功于其员工的创新意愿。在给股东的2015信中，他解释了这家价值1000亿美元的公司创新能力的来源: “我认为我们特别与众不同的一个领域是失败，” 他写道。“我相信我们是世界上最好的失败之地 (我们有很多实践!)，而失败和发明是不可分割的双胞胎。要发明，您必须进行实验，如果您事先知道它会起作用，那不是实验。大多数大型组织都接受发明的想法，但不愿意遭受实现这一目标所必需的一连串失败的实验。”
如果你想在创新是常态的情况下开展业务，你必须创造一个正确的环境 -- 一个有利于改变、保持经验和观点的环境。无论您的历史如何，您都可以建立一家以一致的方式使您的客户满意的公司。是这样的。
1.创造一种实验文化。
文章、书籍和其他资源给出了相同的账户: 失败是成功的前兆。当你接受失败作为帮助你实现目标的学习过程的一部分时，你会对这个概念更加满意。
让失败为你工作的关键是进行足够小的实验，如果事情往南走，你不会被丢下衬衫。创建定期进行实验的公司文化只有在您还建立了一致的反馈循环时才能蓬勃发展。这个至关重要的沟通工具确保你有迭代和产生非凡的东西所需的线索。
2.让想法生成成为一种习惯。
创新始于一个想法。为了成倍地增加为你的企业产生一个成功的想法的几率，数量胜过质量。当然，并不是每个想法都是一个伟大的想法。但是，大量的想法可供选择，使您更容易理解客户对您的需求。
每当我写一篇新文章时，我都会产生25个潜在的标题。推动自己产生更多想法，迫使我超越显而易见的思维，并扩展自己的思维，提出更多创造性的选择。
努力让创意生成成为你企业的习惯。鼓励团队成员提出自己的建议，并创建一个系统来对所介绍的内容进行分类。
3.使您的体验多样化。
当谈到创新时，要意识到同质性是一种责任。史蒂夫·乔布斯知道这是真的。这就是为什么他鼓励其他人出去走少走的路。“如果您要建立创新的联系…… 您不必像其他人一样拥有相同的经验，” 乔布斯1982年说，他接受了华盛顿成就学院的 “金盘” 奖。他当时26岁。
走出你的舒适区是一个重点。为自己积累新的职业和个人经验。当您希望建立一支摇滚明星团队时，请有意寻找能够带来各种背景，经验和思维方式的人才。
结果，您获得的观察，技能和扩展的参考框架将使您无法对现状感到满意。
4.鼓励异议人士。
想提高你的想法的质量吗？鼓励别人拆掉他们。一个有能力的团队，您重视其意见，这将引起建设性的批评，以帮助您更好地提出想法。你会生产出比你一个人所能做的更好的产品或产品。
研究支持这一原则。加州大学伯克利分校的数据表明，冲突改善了构思过程。一个团队的成员无论您说什么都无法帮助您或您的公司变得更具创新性。
考虑召开定期的团队会议，以征求如何将想法从好到好。创造一个环境，确保团队成员的意见受到重视和欢迎。一旦你这样做了，他们会感到足够舒服，更加直言不讳地利用他们的专业知识来提高你的企业交付的质量标准。
5.迷恋你的顾客。
你的企业的存在是为了服务你的客户。你提供的价值越多，他们就越会用他们的忠诚来奖励你。当你把精力集中在密切了解你的客户上时，你将获得关于如何像其他人一样解决他们问题的巨大洞察力。
一有机会就和你的顾客谈谈。抓住机会在他们的鞋子里走一英里，这样你就可以对他们的问题产生更深的同理心。在客户旅程的每一步中寻找痛点，并集思广益地改善他们的体验。
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