外包不是一个新趋势 -- 但公司外包的内容和原因正在发生变化。
在2018的全球外包调查中，德勤甚至将传统外包 (例如将制造业转移到海外) 描述为 “已死”。报告显示，“破坏性外包” 正在上升。
颠覆性外包到底是什么？这是业务流程外包的一种形式，特别侧重于跨越式的运营创新。大多数从事颠覆性外包的公司这样做不是为了削减成本，德勤报告说，这曾经是外包的首要原因，而是通过组织敏捷性创造竞争优势。
对破坏性BpO服务的需求也没有放缓。在过去1月发布的一份报告中，Market Research Future发现，全球BpO市场将同比2023年增长11%，是全球经济的三倍至四倍。创新外包的最佳业务功能具有共同点: 它们很乏味，但在现代经济中也是必须的。外包以下职能，将更多时间花在贵公司的核心竞争力上:
1.付款处理
每个人都喜欢获得报酬，但很少有人喜欢做向客户开具发票，追捕逾期付款人和处理付款的工作。但是付款处理不仅仅是一种痛苦: 钨网络研究显示，由于低效的支付方式，企业平均每年浪费6,500小时，或超过170,000美元。
特别是如果你在国际上剪纸支票或做生意，与BAMFi这样的支付处理器合作可以让你使用技术来简化收款。“通过进一步深入这一过程，我们发现了更多的自动化机会，” BAMFi首席执行官Todd ehrlich解释道。“例如，我们可以使用自动交付证明等信号来自动开具发票。”
2.承包商付款
可以肯定的是，签约某些角色可以节省金钱，但也会造成头痛。薪资提供商创新员工解决方案的总裁peter Limone在一篇博客文章中指出，雇佣临时工可以通过多种方式使公司的薪资和合规功能复杂化。
假设你赢得了一份为期六个月的联邦合同。如果你需要为这个项目雇佣几名临时员工，与工资提供者合作可以确保你在放手的时候不会背负更高的州失业税。或者，如果你需要在一个你没有商业许可的州与承包商合作，向国家供应商付款可以让你立即开始工作，而不用担心合规性。
3.招聘
特别是在技术招聘方面，招聘往往既昂贵又耗时。尽管她承认该指标在很大程度上取决于公司规模，雇用人数和所涉及的角色，但可行的首席财务官莱西·布兰特 (Lacey Brandt) 建议将平均每名员工的平均成本定为3,000至5,000美元。
要削减招聘成本，请转向以AI为动力的人才获取平台，例如Stellares。该平台使用自然语言处理和深度学习模型，读取职位描述，将候选人与公司进行匹配，以个性化的方式提供人才机会，并介绍从整体上适合该角色的个人。该公司声称，在60% 情况下，使用Stellares平台的公司招聘人员要求满足其介绍的60% 的人才。
4.采购
对于新企业家来说，购买听起来可能是最简单的业务功能: 买东西有多难？但是，大多数B2B交易都代表着沟通，物流和建立关系的价值。例如，如果没有个性化的互动，大约3分之2的商业买家将目光投向其他地方。
像UNA这样的集团采购组织不仅将这些时间成本从企业家的肩上拿走，而且还为会员节省了钱，80% 办公用品和15至20% 运输和清洁设备等类别。首席执行官安东尼·克莱维 (Anthony Clervi) 表示: “几乎任何企业可能需要的东西，gpo都可以以更好的价格获得。”“想想打印机、电脑、公司汽车、书桌、文具，甚至是清洁用品。”
5.产品创新
公司越来越多地在墙外寻找曾经被视为内部必须的东西: 产品创新。也许与直觉相反，外部公司通常会超越公司自己的产品团队，因为颠覆性创新需要以崭新的眼光看待问题。
尽管与您所在行业的创新者合作是理想的选择，但这些公司倾向于使用另一个名称: 竞争对手。相反，请寻找具有跨多个领域和技术类型的经验的人。例如，数字创新集团Cie Digital Labs已经解决了从国家旅行中心的忠诚度计划到国家泳池供应商的数字应用程序的所有问题。
没有一家企业什么都擅长，但是今天的经济几乎没有在工作中学习的空间。与其与核心能力之外的任务搏斗，不如坚持自己最擅长的工作，并将其余工作外包。
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