我们都在尽最大努力应对当前的情况，我相信在逆境中是一个改变、进化和适应的机会。
无论您是企业家，企业家还是品牌，都需要重新评估，重新思考和重新发明您的方法。虽然有影响力的人、亿万富翁和公司正在携手帮助那些有需要的人，但品牌需要维持商业活动，同时为周围的人做出积极贡献。
我最近与Astra Media创始人品牌策略师Alex McCurry进行了交谈，他帮助企业，品牌和企业家重塑了他们的数字营销策略。我们的对话启发了我分享以下五种方式，在这些方式中，品牌可以重新考虑其在线策略并提供相关产品，因为我们都将重点转向复苏。
走向数字化
随着人们在社交媒体平台上花费的时间比以往任何时候都要多，品牌需要将重点转移到他们的数字运营上，并寻找与受众联系、互动和交易的有效方式。McCurry说，几家品牌和大型实体零售商现在正在寻求加强其数字业务以维持运营，无论是通过利用电子商务还是提供特殊激励措施。
“我认为公司开始理解社交媒体和数字存在的重要性，” 他认为。“我认为，即使是最顽固的高管也开始看到这些数字工具的价值，这只是时间问题。”
富有同情心
现在是我们必须尽我们所能互相帮助的时候了。对于品牌来说，这是一个独特的机会，可以跳出框框思考，创造创新的想法，使他们能够挺身而出，有所作为。麦库里警告说: “在冲突期间贪婪或被老茧对公司来说可能是自杀的。”“另一方面，表现出一定的同情心和无私精神可以帮助建立长期的客户忠诚度。”
想到的一个例子是百加得如何将生产转移到供应乙醇并帮助制造洗手液。百加得 (Bacardi) 在网上拥有大量业务，并发起了名为 # raiseyourspirits的活动，该活动筹集了300万美元，以支持因疫情而受苦的当地酒吧和餐馆。
重新思考产品
在全球健康危机期间，消费者行为和市场动态必然会迅速变化。始终监控品牌传播并迅速适应不断变化的环境至关重要。McCurry指出了戴森正在考虑如何转移生产，以制造15,000呼吸机，以帮助英国的国家卫生服务和应对大流行。
他说: “及时了解市场状况和其他变化如何影响产品相关性的重要性是当务之急。”“保持对产品的相关性和自我意识通常可以确定您在这样的时期是否成功。”
戴森 (Dyson) 密切关注情况，并选择对其生产线进行重大更改。他们没有销售吹风机和吸尘器，而是决定通过提供急需的医疗设备来改变自己的生活，最终挽救生命。
支持事业
尽管目前业务可能很慢，但它为品牌提供了在线接触受众并发起新的有意义对话的机会。您必须了解客户对您作为品牌的期望以及如何交付。
McCurry sharesan有趣的例子: 肯尼斯·科尔 (Kenneth Cole) 决定将其所有在线销售的20% 捐赠给世界卫生组织 (World Health Organization) 创建的团结响应基金。由于每个人都躲在家里，领先的健身房和健身工作室提供免费的在家锻炼，以及基于视频的锻炼指南和教程。
麦克默里说: “人们喜欢参与他们认为有所作为的项目。” 慈善事业和社会企业家精神的力量是巨大的，因为它极大地提高了消费者对您品牌的信心。
解决相关问题
经常有效地沟通你的品牌如何帮助消费者面对挑战是至关重要的。“如果没有行动，世界上所有的同情心和口惠而实不至是毫无意义的，” 麦库里说。“通过提供真实、切实的解决方案，它向消费者展示了你真正实践了你所宣扬的东西。”
例如，想想餐馆现在如何为顾客提供无联系上门送货服务，或者像沃尔玛这样的大商店为老年人分配了特殊的时间，以确保他们可以毫无风险地购买必需品。
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