苏黎世（路透社）-不再对长时间的午餐和上等的葡萄酒充饥。瑞士私人银行家正在转向视频游戏和虚拟现实，以吸引新一代的持怀疑态度的客户，并击败数字竞争对手。
技术很可能会吸引无所事事的多任务百万富翁。但是，财富管理机构还必须赢得年轻投资者的信任，他们在成长初期经历了两次低迷，并且对瑞士银行参与逃税行为大加赞赏。
在苏黎世主要购物街附近的五楼办公室，瑞银UBSG.VX的研究人员正在测试数十种技术，以期随着命运的发展，使世界上最大的财富管理公司更具吸引力。
瑞银（UBS）创新实验室负责人戴夫·布鲁诺（Dave Bruno）表示：“如今，您如何获得客户的支持，因为他们经常在手机上工作，并在业余时间管理自己的财富。”“它可能在浴室里，可能正在等待飞行。”
Bruno和他的团队正在设计视频游戏，包括用于iPad和智能手机的原型拼图，并研究虚拟现实模拟以帮助人们可视化通常是复杂的投资组合。
他们还在研究允许客户使用其语音模式和面部特征登录其帐户的技术，从而消除了回答安全性问题的耗时且令人沮丧的需求。
瑞银集团在伦敦开设了第二个研究实验室，并计划于今年晚些时候在新加坡开设另一个研究实验室。它还与金融技术初创公司以及Google（GOOGL.O）和Amazon（AMZN.O）交换想法。
脸书，不是法拉利瑞银财富管理首席运营官德克·克莱（Dirk Klee）说，客户需要投资建议和业绩。他说：“这不仅是礼宾服务，”
许多平均年龄超过65岁的百万富翁和亿万富翁客户仍然欢迎礼宾服务-例如整理新法拉利的文书工作。
但是在接下来的几年中，随着家庭财富通常传给下一代，私人银行必须越来越多地与可能年轻30岁的客户打交道。这些人在世纪之交的科技泡沫破裂之后长大，随后是2008年的金融危机。
瑞士的私人银行正在动摇这一切，这些私人银行已经在美国领导的反骗税运动中受挫。这有效地结束了该行业的保密规定，并鼓励那些对广告宣传不太了解的客户从瑞士的帐户中提取数千亿法郎。
会议越来越多地通过视频链接举行，而不是在俯瞰日内瓦湖的银行木板房间中举行，而客户将寻求社交网络寻求投资建议并比较投资组合的绩效。
正在研究的某些技术不如简单的视频会议那么熟悉。它包括Facebook拥有的（FB.O）虚拟现实眼镜Oculus Rift，可将客户投资组合呈现为一座城市。
“您的城市缺少哪些地方？您没有供水系统，这可能是您对替代市场中某个领域的投资。”瑞银布鲁诺说。
“您的摩天大楼太高了，您在这里的投资太高了。对于我们的商业模式来说，有很多方法可以使用新技术在财务上做事，这很酷而且很有趣。”
数字狂暴麦肯锡咨询公司苏黎世办事处主任费利克斯·温格（Felix Wenger）说，尽管技术很酷，但银行仍然需要正确掌握基本知识。
温格说：“该行业仍在确保一切运转顺利且不会崩溃。”温格将当今私人银行业的技术浪潮与1950年代需要确保汽车安全可靠运行的汽车行业进行了比较。
新兴的数字财富管理公司，例如英国的肉豆蔻和美国的Wealthfront，都渴望解决信任问题。Wealthfront首席执行官亚当•纳什（Adam Nash）表示：“几乎所有研究都表明，35岁以下的投资者对现有银行和经纪公司存在严重不信任，并正在寻求技术行业的解决方案。
这些在线服务有时也称为“机器人顾问”，就像传统的顾问一样，向客户询问有关他们是谁以及他们为之节省的钱的问题，但是随后他们使用一种算法来设计投资策略。
Wealthfront成立于2011年，拥有超过24亿美元的客户资产，但与已建立的私人银行相比却相形见where，在这些私人银行中，管理资产可能超过1万亿美元。
尽管机器人顾问可以将最低投资额定为5,000美元的人群作为目标，但许多较富有的人仍然希望使用量身定制的服务，并具有良好的名称。
麦肯锡斯·温格说：“信任是在线玩家的根本问题。”“您不会将100万美元汇入onlinewealthmanager.com，但您会汇入一个著名的银行品牌。”
最终，Klee相信为客户提供增值服务的银行将生存，就像充满医疗建议的互联网页面不会使医生变得多余一样。
“这就是银行业正在发生的事情。您需要一个高素质的顾问，可以在所有可用数据中为您提供导航。”他说。
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