数字转型对大多数印度保险公司构成了挑战。但是，PNB MetLife并非如此，它通过有助于这一过渡的流程不断无缝地发展了其技术。
大都会人寿保险公司（PNB）首席技术官Samrat Das认为，数字化转型不可能在孤岛上发生。“企业需要从数字资产和解决方案中受益。PNB大都会人寿的数字流程基于为企业增值的收益。”他补充说。
因此，在实施新技术的同时，该公司的目标是创造一个具有成本效益和时间效率的流程环境，最终改善客户的体验。在过渡期间，它的主要重点是确保信息和数据的安全，在此期间，我们采取了严格的措施来避免任何失误。
关相信技术是一个连续的过程，PNB MetLife不断创新业务必不可少的新法规或惯例。
相关新闻“ Flipkart稍后付款”现已在PhonePe上提供MoneyTap在B轮融资中筹集了50亿卢比Naspers首席执行官解释了为什么该公司希望支持印度初创公司电子分支是旨在提高销售效率的一种技术。“该24X7虚拟分支机构于2016年推出，消除了Bancassurance分销合作伙伴对物理基础架构的任何依赖，从而实现了更快的交易，从而提高了运营效率和生产力。Das表示，我们已经在多个功能上集成了类似的价值驱动技术，这些功能共鸣了我们的价值观念之一：“使事情变得更容易”，同时解释了公司如何确定可遵循成熟实践并扩展安全性的技术，超越了企业范围本身。
人寿保险公司的其他一些创新包括conVRse和khUshi。ConVRse是一个基于虚拟现实（VR）的客户服务平台，而KhUshi是一款AI驱动的应用程序，可以通过文本和语音理解语言并为消费者提供帮助。
在使用最新的技术工具时，PNB Metlife如何将第三方应用程序无缝地绑定到其网络？“如果包括第三方在内，例如我们在Facebook Messenger平台上的Chatbot解决方案，该解决方案可以帮助用户了解他们的健康状况，并向他们进行癌症等重大疾病的教育，那么我们将拥有强大的审核和合规流程来管理平台上的活动，” Das解释。
PNB大都会人寿现已开始通过自动化自动付款授权流程开始，通过机器人流程自动化（RPA）提高运营效率。它在六个月前部署了RPA，作为其数字之旅的一部分，它将提供流程增强功能，使机器人可以处理更复杂的操作。
RPA是针对本质上可重复的基于规则的大批量交易引入的。“它在塑造我们的数字旅程中起着至关重要的作用。它使我们能够不断地审视我们现有的流程并优化效率。此外，部署的机器人是可互操作的，这意味着在月末或工作量大的日子里，它们可以执行多任务并参与其他过程，这对于手动系统是不可能的。”郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。
