8月11日,中国领先的面向金融机构的商业科技云服务平台金融壹账通(纽约证券交易所:OCFT)与瑞士再保险集团(“ Swiss Re”)共同签署合作协议,未来双方将共同开发基于人工智能和高级数据分析的数字端到端解决方案,用于欧洲市场的汽车理赔服务。
根据合作协议,两家公司将共同向欧洲推出金融壹账通的智能闪赔解决方案。该解决方案利用金融壹账通基于AI的图像识别技术以及瑞士再保险集团的风险专业知识和市场专业知识,可在几秒钟内提供高效、完全数字化的服务,显著改善用户体验。该解决方案可根据车辆损坏的照片,选择合适的维修策略,在几分钟之内就能估算维修成本并进行即时现金支付,还可提供附加服务如将驾驶员引导至维修车库等。投保人可以享受一个更方便、更快速和更透明的流程,保险公司则能提升服务效率,同时还能了解所有车辆损坏及维修的情况。
平安集团首席科学家肖京对本次合作给予肯定:“得益于AI和大数据,基于图像的损伤识别技术已经帮助平安完成了自动化和数字化理赔的转型,并且该方案也让我们的客户享受无接触的自助理赔服务。我很高兴金融壹账通和瑞士再保险集团一起将这项技术成功带到了欧洲。”
金融壹账通对本次合作充满期待,双方充分利用自身优势,密切配合,合力为欧洲的保险公司提供更加智能化和数字化的车险理赔解决方案。本次合作对双方而言都具有里程碑的意义。
平安集团联营公司金融壹账通是面向中国金融机构的全球领先的技术服务平台。通过将丰富的金融服务经验与市场领先的技术相结合,它为银行、保险公司和投资经理提供了全面的端到端解决方案。该公司使客户能够在数字转换中管理风险,提高服务质量,提升服务效率,增加收入并降低成本。截至2020年6月30日,公司已为15个市场的50个国际客户提供了服务。
瑞士再保险集团是世界领先的再保险、保险和其他保险型风险转移方式的提供商,致力于提高世界的恢复力。作为预测和管理风险的专家,瑞士再保险的关注范围从自然灾害、气候变化到人口老龄化、网络犯罪行为。瑞士再保险集团的目标是促进社会的繁荣进步,并为客户打造新的保险机会和解决方案。瑞士再保险集团于1863 年成立,总部位于瑞士苏黎世,通过全球约 80 个办事处构成的经营网络开展业务。
瑞士再保险集团数字化转型官Pravina Ladva表示:“在2 = 1双方强强联合,合作共赢的理念下,我们致力于创造新的解决方案来加速行业的数字化转型,实现通过无接触服务让保险业务更加便捷的美好愿景”。
金融壹账通保险一账通CEO毕伟同样对本次合作充满信心:“我们很荣幸与瑞士再保险建立合作,金融壹账通在销售、风险管理、运营和服务等方面拥有成熟的数字化解决方案,这项合作将充分结合瑞士再保险集团在欧洲的经验和积累以及金融壹账通的成熟技术,共同为欧洲市场搭建数字化保险解决方案生态系统,从而为更多的欧洲客户提供更优质的服务。
智能闪赔解决方案将成为双方合作的起点,金融壹账通和瑞士再保险集团还将在其它数字保险领域继续探索合作机会。
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