企业对话｜仁和集团品牌总监李欣：依托场景贴近消费者 子品牌垂直布局“多脚走路”

许伟/文

随着人们的消费习惯和消费方式发生改变，突如其来的疫情再为线上销售加了“一把火”。财经网产经梳理发现，疫情期间，阿里健康、京东健康、叮当快药等多个互联网电商订单量较此前均有不同程度上升，甚至部分药店也推出了线上销售的小程序。仁和集团品牌总监李欣告诉财经网产经，数字化转型是企业必须尝试并实践的，而布局线上电商渠道的主要目标就是吸引年轻客群。“转型的一个表现就是要围绕企业的核心品牌、核心定位，以及消费者需求，来推出适合95后、00后新消费场景的产品。”

仁和集团品牌总监 李欣

加码年轻化布局

据艾瑞咨询调研数据显示，95后在网购人群中占据主力地位，表现在人口占比最大，黏性最高，渠道偏好最强烈。值得一提的是，报告中63.9%的95后每天使用电商平台，10%的受访95后每天都网购下单。年轻消费群体的购买力不容小觑，即便在疫情期间也十分突出。

根据乐信研究院的《后疫情时代年轻人消费趋势报告》的数据显示，绝大多数的年轻消费者预计未来一年收入受疫情影响不大。仅11.7%的人预计收入大幅减少， 可能对消费造成影响。多位业内人士指出，年轻群体或将成为消费复苏的主要驱动力，为后疫情时代带来行业新趋势。

年轻化布局主要体现在三方面：产品、渠道、推广，李欣表示。具体来看，产品的年轻化布局体现在消费场景的多元化；渠道则主要是电商，包括在天猫、京东、唯品会、拼多多等平台型电商和包括社群电商、直播电商等二类电商上进行销售，增加产品的购买来源；另外，企业还应进行一些公益教育，科普活动等，加强与消费者之间的互动，进而实现推广年轻化。“仁和还跟天猫联合推出了国潮风的产品和周边，在产品的包装层面重新设计，吸引年轻消费者。”

多品牌“独立”运营

“实际上，就是在打造产品的过程当中把产品品牌化。”产品是品牌的载体，品牌是产品的升华。而品牌的最高境界是成为品类的代表，而非相互关联。李欣指出，单一品牌聚焦单一产品，例如闪亮聚焦眼部、妇炎洁聚焦女性健康、优卡丹聚焦儿童感冒药等，只有针对某一领域保持高度聚焦，才能在品类上达到一定影响力。

“仁和能够进行大健康新零售的拓展最核心的原因就是抓住了自己的优势。”李欣认为，企业首先要有清晰的自我认知，优势、短板分别是什么？再围绕企业的优势，进行新渠道新人群的拓展。“消费者对企业最重要的内生增长力是不会变的，只是表现形式会有所改变，只要把二者结合起来，就有可能抓住新的发展赛道。”

比如在电商渠道，会孵化一些包括酵素、益生菌、药妆等都有独立的电商品牌，“事实上，由最开始的精分销模式发展到控销，再到现在的医药电商直播带货，企业一直是在跟着消费者的需求走，随着媒介触点习惯的变化进行迭代升级。”李欣指出。