我的前客户吉尔 (Jill) 在她的学术生涯中分享了尴尬的时刻。在接受小组采访时，她向一位申请中级管理职位的人提出了一个问题。
就在他开始回答时，吉尔突然feltill和她的脸反映出她的不适。她没有提供任何解释，候选人，一个call叫的年轻人，无论如何都勇敢地继续回答。吉尔感谢候选人的回答 (他确实找到了工作)。两人都没有谈到这一事件。
“我该怎么办，黛布拉？”吉尔后来问我。“我应该说些什么吗？原谅自己了？”她担心忽略她 (和候选人) 的不适不是应该做的 “正确” 的事情。我告诉她忘了这件事。她没做错什么。
有时处理尴尬时刻的唯一方法就是忽略它。是的，有时这可能是正确的，但并非总是如此。
1.善良很重要。
我无法告诉你，在有机会在办公室外的环境中观察这个人之后，我对一个年轻同事成功的希望已经消失了多少次。我的经验告诉我，同事在拥挤的航班，设备故障或骚扰的侍应生的能力与他或她有尊严和优雅地处理业务往来的能力之间存在真正的关联。
想和老板一起旅行时想给人留下好印象吗？航班晚点时不要欺负登机口特工。如果酒店房间还没准备好，不要指责前台服务员。不要向混合饮料订单的服务器咆哮。通过证明一天中的小磨难使您感到不安，您让上级知道您还没有准备好处理困难的客户或微妙的谈判。
2.可爱不会切断它。
当您使用 “谁让狗出去” 中的低音作为铃声时，这似乎是个好主意。但认真地说，你真的希望你的老板或客户想知道你是否理解某些商务会议所需的礼仪。将手机设置为振动，将其完全关闭或选择柔和而无聊的声音。根据您进行交易的环境，您可能会考虑全部执行这三个操作。
本着同样的精神，在你的电子邮件或文本的末尾深入六个表情符号。没有什么能像J或;) 在备忘录的末尾说 “我有15岁的情感成熟”。同样，请保存lol和ROFLs，以便在您向侄子发送即时消息时使用。
如果您与40岁以上的同事或客户打交道，则可能需要在正式的商务会议上三思而后行。但是，如果您在依赖社交媒体的行业中工作，情况并非如此。但是，许多商业领域仍然使用 (并希望您使用) 更正式的通信手段。
3.减少损失。
你做了一些不可思议的事情: 您忘记了老板妻子的名字，从洗手间出来，卫生纸粘在鞋子上，或者在客户进入之前让电梯门关闭。对于第一种和最后一种情况，迅速而简单的道歉就足够了，并承诺不会再次发生。
那就不要允许。花点时间从你的错误中吸取教训。记住你不应该忘记的名字。有很多助记符可以帮助你做到这一点。试试富兰克林·罗斯福用的那个: 想象一下这个人的名字写在他 (或她) 的额头上。它对总统有用，所以它应该对你有用。
电梯失礼有一个更简单的解决方法: 首先要避免它。始终让您的客人，上级或长者在您之前进入电梯。它简单而有礼貌，并保证使您看起来像您了解社交风度。
你鞋上的卫生纸？用 “哎呀!” 摆脱它，然后继续前进。再次提醒您，在离开休息室之前，您应该始终进行快速检查，以确保自己整洁且体面。避免粘性社会状况的最佳方法是防止其发生。
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