观看NFL摸索雷·赖斯丑闻的5个PR收获

NFL黄铜必须松一口气。美国职业棒球大联盟季后赛已经开始，2014-15 NHL赛季已经开始，并且是nba新赛季的第一个提示。

幸运的是，对于联盟和专员罗杰·古德尔 (roger Goodell) 来说，在球场，球场，冰上和钻石上将有很多行动，以分散人们对场外问题的关注和尴尬，在过去的几周中破坏了NFL盾牌。

在过去的几年里，NFL已经成为地球上最强大、最赚钱的体育品牌之一，每年产生超过10亿美元的收入，尽管具有讽刺意味的是，联盟本身是一个非营利性的组织，免税501(c)(6) 组织。

尽管联盟空前繁荣，但最近针对NFL一些最杰出球员的一系列破产行为损害了联盟的营销和赚钱能力。最值得注意的是:

·亚利桑那红雀队的后卫乔纳森·德怀尔 (jonathan Dwyer) 最近被指控对他18个月大的孩子进行两项严重袭击。

·针对明尼苏达维京人跑回阿德里安·彼得森 (Adrian petersen) 的重罪虐待儿童起诉书，涉及他4岁的儿子。据称，彼得森 (peterson) 将树叶塞进男孩的嘴里，然后据报道用鞭子状的树枝将孩子的腿，臀部和生殖器击中。

·卡罗莱纳黑豹队的防守端，格雷格·哈迪 (Greg Hardy) 因殴打和威胁女友回到7月而被定罪，但下个月将回到法庭对该判决提出上诉。

·最后，这两个视频描述了前巴尔的摩乌鸦队跑回雷·赖斯的家庭虐待行为及其后果。赖斯在上个月公开发布了他在赌场电梯里冷冷的未婚夫的第二个视频后，从那个团队被释放。

很少有组织能够忍受如此令人反感的，备受瞩目的指控，并观察到针对妇女和儿童的暴力行为，更不用说一再抨击盾牌的压倒性负面反弹了。

尽管这些动荡的局势和不断变化的局势具有令人不快的性质，关于家庭暴力和虐待儿童的问题，从联盟丢球中可以学到一些值得注意的教训。以下五个要点可以作为对任何规模的组织的警告，这些组织可以从一个人的初创企业中获得数十亿美元的企业。

1.不打结果

NFL和巴尔的摩乌鸦队站在7月对阵雷·赖斯的最初两场比赛暂停中。然而，一旦视频传播开来，他在9月将未婚夫击倒，联盟就迅速制定了一项新的个人行为政策，要求第一次进攻至少停赛六场，第二次进攻终身禁赛。虽然古德尔专员承担了最初对赖斯不够强硬并 “弄错了” 的责任，但修改后的政策给人的印象是下意识地做出反应，以发挥结果，而不是真诚地试图把它做好。更多地关心公众的反应，而不是潜在的问题 -- 在这种情况下是家庭暴力 -- 几乎总是会让你站在正确的错误一边。

2.企业必须有锚定原则/价值观

商业领导力大师约翰·麦克斯韦 (John C. Maxwell) 在20多年前写了一本书，名为《没有商业道德》，其前提是，适当的商业行为只有一个标准和价值，这是黄金法则-像你想对自己做的那样去做别人。在过去的几周中，针对NFL，其球队和专员的最严厉的指控之一是，他们只关心一件事-金钱。也许，如果所有NFL高管和人员都需要阅读麦克斯韦的书，他们可能试图围绕虐待指控做出最佳决定，而不是最有利可图的决定。强有力的原则可以锚定并帮助您的组织应对危机。

3.面对未知问题时，迅速吸引潜在的批评家

这一特殊的教训需要大量的谦逊和脆弱。它迫使你承认你不知道的事情。令人遗憾的是，你认为它在危机时期使用得不够多，因为领导者 “必须” 总是处于控制之中。然而，当这显然是一个涉及伤害受害者的问题时，一点脆弱性可能会走很长一段路。直到今年，NFL从未遇到过类似雷·赖斯 (Ray Rice) 笨拙地从赌场电梯中拖拉昏迷的未婚夫的视频，并受到马铃薯袋的所有照顾和爱护。

有了那一段视频 -- 别无其他 -- NFL应该立即让反对家庭暴力的国家联盟、反对妇女的国家组织或任何其他妇女团体参与进来，以帮助它更好地理解家庭暴力问题。早在2月赖斯第一次被捕时，它还应该包括NFL球员工会组成一个特别工作组或在整个联盟实施强制性培训。这里的道德，承认你在危机中不知道什么，需要帮助，可以诚实地展示力量，而不是弱点。

4.毫不拖延地承担责任和行动

这是专员古德尔 (Goodell) 领导层最大的失误。撇开古德尔 (Goodell) 最初对赖斯 (Rice) 的错误开局，两场比赛的停赛，专员在实际的打脸视频公开后等待了10天，然后才向媒体公开讲话。古德尔通读了他严厉的道歉和随后宣布他不会下台的消息，他以音聋的身份离开了。他错过了扭转整个虐待丑闻的机会。

至少，古德尔应该将他对联盟的纪律处分权交给一个独立的小组或受人尊敬的个人，例如无可挑剔的足球迷康多莉扎·赖斯 (Condoleezza Rice)。他没有这样做，他的信誉因此受到严重损害。最好的领导者承担责任并采取行动-迅速!

5.了解危机是大量发生的

无论大小组织如何认为，一旦危机清除了给定的新闻周期，各自的组织也会清晰可见，这总是令人惊讶的。这不是媒体或危机的工作方式。一旦危机爆发，组织就需要为经常出现的额外的、后续的、不可预见的问题做好准备。危机期间，更高水平的媒体/公众审查经常将焦点集中在其他可能没有被注意到的问题上。

例如，由于雷·赖斯 (Ray Rice) 和格雷格·哈迪 (Greg Hardy) 的案件，针对球员乔纳森·德威尔 (Jonathan Dwyer) 和阿德里安·彼得森 (Adrian petersen) 的虐待儿童指控引起了更多关注。由于事件的性质，媒体将其称为 “虐待丑闻”。这就是媒体报道的演算。组织需要提前计划，以确保他们能够忍受多次报道和社交媒体的盘问。

具有讽刺意味的是，尽管这些公关失误，判断力差，管理不善以及上述人员犯规使NFL盾牌感到刺耳，但fl电视收视率仍在继续上升。目前看来，NFL和专员古德尔都经受住了他们对虐待丑闻的失误，失误和失误。长期不确定。从长远来看，NFL最近对虐待儿童和家庭暴力丑闻的摸索不会使联盟长期以来受到关注的妈妈们的关注玩家。

球员的职业足球生涯平均不到四年。渴望获得NFL的男孩的稳定供应。NFL在短期内似乎是无敌的，但他们需要担心，如果妈妈们决定不让儿子在中学，高中和大学踢足球，那么盾牌上的玷污就会导致他们。