简化公司文化和建立信任的3种方法

本文收录在《企业家之声公司文化》一书中，该书包含了20多位贡献者，企业家和思想领袖的见解。

2015书籍已经关闭，2016的启动会议已经结束。现在是最后看看去年进展顺利以及我们本可以做得更好的最佳时机。这也是回顾我们2016优先事项的好时机。哪些领域需要更好的性能？在接下来的几个月中，我们将强调哪些计划？

简化是包括SAp在内的许多组织的一项重大举措。通过降低复杂性和追求简单性，我们知道公司可以为竞争优势开发新的机会。相比之下，坚持复杂流程、结构和工具的公司会阻碍自己的发展。在最近的一项知识 @ 沃顿研究中，74% 的受访者表示，复杂性会损害他们实现目标的能力。

复杂性的代价是巨大的。作者西蒙·科林森 (Simon Collinson) 和梅尔文·杰伊 (Melvin Jay) 将复杂性描述为现代商业面临的最大挑战之一。他们写道，复杂性 “正在减缓公司的发展，使他们平均10% 的利润损失，并损害员工的士气。”

复杂性对员工也有负面影响。研究表明，当员工被复杂性淹没时，信任、自信和创新都将受到影响。相比之下，值得信赖的领导者会经历更大的创新和更好的绩效。然而，十分之四的员工信任老板。我认为这是一个巨大的差距，当我们降低复杂性时，它可能会缩小。

以身作则。

一些高度创新的公司的领先高管清楚地认识到，有必要分享他们真实的自我，以此作为建立信任的一种方式。2014年，苹果首席执行官蒂姆·库克 (Tim Cook) 在《彭博商业周刊》上发表的一篇观点文章中公开发表。库克在一篇倡导人权的文章中说，他搁置了自己的隐私，并公开宣布自己是同性恋，希望他能帮助其他可能陷入困境的人。

Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格 (Sheryl Sandberg) 动情地写道，她对丈夫戴夫 (Dave) 去年去世感到悲痛。在讨论她痛苦的损失时，她谈到了她是如何决定公开与员工的感受的。桑德伯格在脸书上写道: “我意识到，要恢复与我的同事之间的亲密关系，这对我来说一直很重要，我需要让他们进来。”“这意味着比我想要的更加开放和脆弱。我告诉那些与我最密切合作的人，他们可以问我他们诚实的问题，我会回答。我还说他们可以谈论他们的感受。”

离家更近，我们自己的SAp首席执行官比尔·麦克德莫特 (Bill McDermott) 最近受伤，导致左眼丧失。他与SAp员工进行了接触，并发自内心地谈论了事故，对家人和同事的感谢以及对未来的乐观。SAp员工对他的康复表示衷心的希望，其中许多人受到他对如此悲惨事故如此开放的意愿的鼓舞。这场悲剧激发了他对国际化医疗保健的关注，以及SAp可能在使世界各地的人们变得更好，更简单方面发挥的作用。

开始简化。

这些高管将困难的局面变成了建立信任的机会。但是，您不需要悲剧就可以开始简化公司文化。为什么不考虑如何开始简化你的企业文化作为你的主要2016计划之一？

让我们定义一下我们的术语。简化的企业文化致力于:

以为所有人创造最大价值和参与度的方式做事，以最少的努力使人们更容易做到最好并做出色的工作

根据詹森集团 (Jensen Group) 的一份报告，更简单的环境使员工有能力完成工作，有所作为并控制自己的命运。更简单的工作场所文化也让员工更容易做到最好，做最好的自己。但是，如何在组织内部建立深厚的信任，真正的包容性和最大的参与度之间的理想平衡？

有三个关键步骤可以帮助您简化公司文化:

发展高管对事业的一致和承诺。企业领导者需要接受这样的想法，即易用性和轻松性可以帮助创造企业的投资回报。例如，在SAp，我们有一个共同的愿望，那就是 “让世界运行得更好，改善人们的生活”。这是一个大胆但简单的声明 -- 也是一个真诚的目标 -- 这是我们所做的一切和我们做出的每一个商业决策的核心。我们的高管和领导者在这个目标的背后是统一的。它经常重复和共享，因此毫无疑问我们的承诺。培训中层管理人员，使所有人的简单性成为优先事项。确保一线经理了解他们在简化，沟通和体现组织的信息和目标方面的作用至关重要。在SAp，我们为满足这些同事的需求而提供的培训感到自豪。与您日常互动的中层经理相比，通常没有比团队目标更能代表团队目标的人。使用简单性标准设计工作工具、沟通、培训和开发。SAp自己的首席执行官比尔·麦克德莫特 (Bill McDermott) 为简化沟通定下了基调 -- 从我们的内部沟通和会议开始。他很少依靠powerpoint等典型工具来共享消息。相反，比尔更喜欢在可能的情况下直接与观众交谈 (通常是通过全球广播)，参加公开的问答环节，或者发送一封简单的单段邮件 -- 没有 “铃铛和口哨声”。我们提供的项目可以帮助同事将信息分解为最基本的组成部分，进行 “设计思维” 培训，以实现开箱即用的创新方法，并尽可能鼓励简单的讲故事。虽然仍有工作要做，但我为我的公司承诺更多地 “人与人” 而感到自豪 -- 减少对幻灯片或花哨的演示的依赖，这些演示往往会使事情复杂化。

简化不会在一夜之间发生，但是有了适当的计划和承诺，您就可以开始将组织朝着正确的方向发展。决心简化公司文化是实现2016目标的重要的第一步。