您的核心产品或服务是您的命脉。它们是吸引客户,推动收入并使公司蓬勃发展的动力。而且,您的产品越好,客户越想要它,您的成长就越快,您与竞争对手的距离就越远。但是,我在许多企业家身上看到的一个常见错误是,一旦产品建成,他们就可以将重点转移到业务的其他领域,例如销售或营销。这种心态是他们迈向坟墓的第一步。
竞争永不沉睡
仅仅因为你今天可能在市场上有竞争优势,并不意味着你将来会保持竞争优势。竞争是一个完全流畅的生态系统。你现有的竞争对手总是在关注你的举动,聪明的竞争对手会很快跟随并超越你的努力。而且,新的初创公司不断涌现。如果您将脚从加速器上抬起片刻,那么您将为赛车竞争对手提供驾驶正确的机会。
客户总是要求更多
您的客户正在寻找您,以帮助他们随着时间的推移进行创新。是的,他们今天可能会喜欢您的产品,但是随着时间的流逝,该产品可能会过时,他们期待他们最好的供应商随着时间的推移,用新的特性和功能来加强他们的游戏。当你坐下来,在过去成功的桂冠上休息的那一刻,你应该开始感觉到脖子上的绞索收紧。
构建三年产品路线图
要解决这个问题,你需要有一个不断发展和发展的产品路线图。长期规划你的产品愿景,并每年解决一次重大的产品升级 (例如,一年后,版本1.0演变为版本2.0)。这使得你的竞争对手更难追逐一个不断变化的目标,并将让你自己成为一个值得信赖的思想领袖和创新者,让你的客户希望把他们的游戏提升到一个新的水平。
从所有利益相关者那里收集想法
为了建立一个有效的产品路线图,你需要收集来自所有地方的投入。你需要持续关注竞争对手的新创新。你需要与你的客户保持持续的联系,向他们询问他们希望从你的业务中看到的改进建议。而且,你需要倾听你自己的产品团队,了解他们自己的创新想法。因此,收集来自所有三个渠道的投入,根据哪些渠道对你的业务产生最大的积极经济影响来确定它们的优先级,并随着时间的推移将它们纳入你的三个产品计划。
随着时间的推移投资或付出代价
我有一个红色火箭客户,他感觉很好。他们的业务连续几年都在赚取可观的利润,并不真正觉得有必要对他们的产品进行实质性升级。该业务正在向股东支付费用,一切都很好。直到有一天他们醒来,意识到几个新的竞争对手推出了更便宜、更快的产品,他们的客户抱怨公司已经过时了,他们的销售价格过高。他们开始失去客户,被迫降低价格 (这对利润率和盈利能力产生了重大影响),不得不开始为比以往任何时候都更严重的产品支付退款。不用说,他们不高兴地得知,他们正盯着一个价值数百万美元的项目,让他们的产品重新回到行业的领导地位 -- 这是一个无法承受的金额,在一年内全部击中,应该随着时间的推移慢慢投资。
这里的重点是,创新或最终死亡。这不会是一个快速的死亡,它将是一个漫长的死亡,你很可能甚至不会看到它的到来,直到修复为时已晚或成本太高。效仿史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 在苹果任职期间的创新精神,一切都会很好。而且,如果您发现自己必须在投资产品或投资业务的其他领域 (例如销售和营销) 之间做出选择,那么很可能是时候考虑筹集资金以负担这两者的费用。因为,正如我过去所写的那样,你的概念验证 (由销售和市场营销驱动) 和你的产品一样重要,你需要在这两个方面进行投资。
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