目前的情况对世界各地的商业运作产生了重大的破坏性影响。许多国家都不同程度地实行封锁,限制了当地和国际的行动。再加上市场(股票、期货、债券等)在许多国家出现了巨大的波动,世界各地的企业无论从目前还是对未来经营的潜在影响来看,都面临着前所未有的局面。
尽管如此,生意还是要以这样或那样的形式进行。尽管有些行业受到的打击比其他行业更严重,但所有公司都必须采取积极措施,尽量减少这场危机的负面影响,并在另一边表现得更强。现在有三个主要领域需要采取行动。
1.合同
无论是与供应商、客户、合作伙伴或任何其他第三方签订的合同,由于发生的所有中断,违反合同条款的可能性都更大。这些违规行为是危险的,因为它们可能造成连锁反应,并可能削弱业务运营。例如,如果供应商未能将您生产产品所需的材料交付给您负有合同义务的客户。
在这一点上,关键是要与所有与你有合同的人取得联系,以确认他们的状态以及他们是否能够继续工作。你也可能是无法履行合同的一方,所以一定要让一位有经验的法律从业人员审查你的所有合同,看看每一份合同中你的义务到底是什么。
根据合同的性质以及您的业务运营如何受到流感大流行的影响,您可以援引不可抗力来免除您的业务潜在责任。根据康奈尔大学的定义,这是“合同中常见的一项条款,如果特殊事件妨碍一方或双方履行义务,双方都可以免除义务。”不过,在采取任何措施之前,一定要征求专业人士的意见,因为有一些条件,如努力减轻干扰和及时发出通知。
2.远程工作
员工是任何企业的生命线,保持他们的安全、快乐和高效是取得成功的关键。根据你的经营地点,可能已经有一些限制,要求你允许你的员工在家工作或给他们带薪休假。合规性至关重要,而且要尽快。
“除了遵守法律,在流感大流行期间未能采取适当措施保护员工的安全,也可能使你承担疏忽和员工可能因此遭受的任何疾病的责任,”拥有1万多名员工的Vaporesso公司首席执行官Simon Lai说,“不过,一定要看到如果您所在的行业或企业已被列入基本服务豁免名单,或者您应该申请开放,以便您能够修改您的运营并继续前进。回到办公室,关键是要确保在政府规定的最低标准之外,你做出根本性的改变,促进员工的健康,即使这意味着重新设计办公室空间。我们的大多数会议都被转移到了网上,包括我们曾经环游世界参加的全球研讨会。”
要充分利用远程工作,请为员工组织一个教程,并使用视频会议软件召开会议。你可能还想考虑使用一个时间追踪应用程序来确保你的员工按照他们应该的方式工作,尽管这应该是最后的结果,因为它常常会引起怨恨。
3.销售波动
除非你的生意因为人们花大量时间在室内(比如Netflix)而得到提振,否则你很可能不得不面对流感大流行导致的销量下降。
许多企业正试图通过向顾客提供折扣来扭转这一趋势,但这可能不是最好的主意,尤其是从长期来看。没有人真正知道这些锁定会持续多久,所以现在打折你的价格可能会导致一个恶性循环,你开始完全基于价格与做同样事情的公司竞争,正如毕马威在这篇研究论文中强调的那样。
Vapocorner的首席执行官byLandon Dash总结说,一个更好的策略是考虑提升你的营销策略。“这是一个更好的方法来传达你的产品和服务的价值,同时增加新的奖金和放宽你的条款(例如退货政策),而不是直接降价。你还应该通过虚拟培训和指导来建立你的销售体系,使他们能够更好地利用技术来获得更多的销售,而不会稀释你的品牌资产。”
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