机器人流程自动化正在成为企业运营方式不可或缺的一部分,这些解决方案正在使员工更加高效。普华永道估计,公司可以自动化大约45% 的工作场所活动。到2024年,机器人过程自动化预计仅在北美就将成为35亿美元的市场。
但是,机器人技术不仅会改变操作,而且流程自动化还会改变从董事会到教育的一切。RpA的崛起将为首席执行官中的新角色铺平道路: 首席机器人官。它将开辟新的培训和职业机会,为组织各级提供重要的就业来源。
CRO的崛起。
多年来,c-suite发生了许多变化。从首席营销官 (CMO) 到首席数据官 (CDO),高管职位正在扩大,以满足各地企业不断变化的需求。随着越来越多的公司认识到跨部门手动任务自动化的需求,因此进行适当的监督非常重要,因此必须担任首席机器人官 (CRO)。
CRO的角色已经在创业市场占据了主导地位。微定位系统的开发商Humatics和无人机即服务平台Scorpiox都有titleCRO的高管。根据Gartner的数据,在两年内,高达10% 的大公司将拥有CRO。在接下来的几年里,随着更多成熟的公司从更棒、更灵活的初创公司那里记下笔记,寻找一个指数级增长的公司。
机器人流程自动化将使公司自由地改变日常任务的执行方式,并在此过程中改变员工的基本工作方式。与许多技术变革一样,员工可能会担心自己的工作。那是拥有CRO至关重要的时候。CRO-部分运营,部分人力资源,部分IT-是一位具有前瞻性的战略家,负责发现自动化机会,同时为员工提供有效适应所需的培训机会。CRO将跨越多个部门,充当人和机器人之间的联络人。随着越来越多的公司转向自动化以最大限度地提高生产率,这一职位将是不可或缺的。
经过再培训的劳动力。
人们担心RpA会破坏就业市场,使绝大多数失业。事实并非如此。RpA将在员工队伍中创造更多机会,让员工接受再培训,提高他们的技能,以履行更具战略性的职责。幸运的是,员工的恐惧正在转向乐观: 麻省理工学院技术评论 (MIT Technology Review) 最近的一项研究发现,美国94% 的员工认为他们不太可能因为自动化而失业。尽管如此,尽管员工对自己的工作是安全的越来越自信,但不确定他们的工作会发生多大变化。
对于那些愿意采取积极主动和协作方法的人来说,有很多机会。不再沉迷于手动任务的员工可以利用这段时间更具战略性,最终对组织更有价值。聪明的员工将通过继续教育课程寻求新技能的再培训,雇主将提供公司赞助的选择来适应他们。一些员工会想方设法提高他们最初接受过培训的战略技能,让他们在平凡和手工任务接管之前进入他们被聘用的角色。
机会不仅仅是给拥有大学学位的人。
毫无疑问,技术存在技能差距,尽管人们越来越相信大多数工作不会被机器人取代,但不可避免的是,有些人会这样做。从本质上讲,所有的革命都会导致位移,第四次工业革命也没有什么不同。但是,精明的员工意识到自己的数据输入角色将很快被软件自动化所吸收,仍然可以从革命中脱颖而出。很快,在过程自动化方面受过专门培训的员工将能够管理和优化曾经威胁到他们工作的软件。
随着快节奏的编码训练营的增长趋势,它承诺在几个月内对人们进行再培训,并且整个学院都充满了RpA资源,对于工人来说,提高自己的技能将比以往任何时候都更加容易。随着更多的资源可用,rpA专家将出现,以缓慢但肯定地填补技术技能空白,而无需四年制大学学位。最好的部分是,所有工人都将安全地摆脱更适合机器人的平凡角色。
随着越来越多的公司希望将日常和重复性任务自动化,各地的工人将从中受益。背负无聊,单调工作的日子不仅会消失,新的机会也会出现。从高级管理人员到软件自动化领域的新兴职业,RpA将转变角色和教育模式,为世界各地的人们提供有价值的工作。
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