在企业与客户关系领域,正在进行的数字革命产生了一种特殊的滚雪球效应: 随着消费者对网络使用的发展,他们对公司的期望也随之发展。结果,企业不得不建立网站,扩大社交媒体的存在,利用Salesforce等客户管理平台,并找到其他数字化发展的方法,以实现客户的成功。
如果他们没有呢?嗯,夏天他们会走雪球的路。
当然,如果不建立员工成功的基础,企业就无法获得真正的客户成功。近年来,这样做需要团队合作方式的文化转变,以简化团队协作和沟通。
有很多项目管理平台承诺使用电子邮件、会议、静态文档和文件存储库的组合来做到这一点。从理论上讲,这种方法听起来很棒。但是这里有一个小秘密: 通过迫使想法,信息和团队陷入令人沮丧的,停滞的孤岛,最终弊大于利。不完全是你在工作流程或工作场所文化中想要的那种东西。
但是还有一个Quip,这是Salesforce提供的移动优先的现代生产力解决方案。Quipproductivity平台并没有减少员工的潜力,而是帮助公司灌输了一种行动文化-这意味着一种协作,沟通和联系的环境。因此,为了满足客户不断增长的需求,通过更少的会议、更少的电子邮件和更多的增长机会来完成事情。
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“那么Quip与其他项目管理平台有什么不同呢?” 你可能会想知道。Quip将自己与竞争对手脱颖而出,成为同类平台中唯一与Salesforce (市场上排名第一的客户关系管理系统) 本机集成的平台。鉴于它的受欢迎程度,你已经有相当大的机会使用Salesforce来管理你的客户关系。那么,当您可以使用专门为您已经喜欢的设置而设计的协作工具时,为什么还要费心使用单独的协作工具呢?你很快就会发现,你的团队将在相关账户的上下文中进行对话和完成项目,而不是以一种非结构化的、临时的方式,这通常会导致混乱和更多的工作。
就前端格式而言,Quip围绕着一个活的文档,该文档充当所有项目和任务的中心。每个文档中都提供实时聊天,因此您不必冒险将信息埋在冗长的电子邮件或聊天线程中。只需 @ 在电子表格,幻灯片,任务或可定位内容中提及团队成员,即可设置截止日期,分配任务或标记其以进行审核,编辑和反馈。
您还可以选择在Quip中构建协作演示,这消除了对非生产性的面对面站立的需求,并帮助您更快地做出明智的团队决策。借助上述Salesforce集成,您可以看到使用平台的Einstein分析工具来查看演示文稿在队友,高管和客户中的真正影响。
然后是可访问性因素。使用Quip,您不必在线即可与团队互动。只要您在Mac/Windows计算机或iOs/Android设备上拥有其本机应用程序,您就可以随时随地访问文档,电子表格,幻灯片和聊天-这是远程团队或成员经常旅行的理想设置。Quip也是为移动时代独特设计的。当您急于参加客户会议时,不再需要捏捏,缩放或难以从手机访问信息。台式机和浏览器版本上的每个功能都可以在iOS和Android应用程序上使用。通过Quip,评论最新的销售预测就像在您最喜欢的社交平台上回复帖子一样容易。
准备好开始培养一个有利于你、你的员工和你的客户的协作环境了吗?即使您不是Salesforce的客户,您也可以注册免费演示,并立即联系Quip进行免费试用。单击此处了解更多信息。
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