] 承诺周期是你摆脱不确定性的出路

墨西哥商业发展主管卡洛斯·弗洛雷斯 (Carlos Flores)

作为一名企业家意味着适应变化，并有一个灵活的愿景，以连贯和谨慎的方式对未知做出反应，尽管它的本质是适应，2020表明有很多事情需要学习和调整。这一流行病不仅增加了商业环境中的不确定性，而且增加了人们生活中的不确定性，以前预见到经济、社会或政府运动，但从未对世界上每个人和企业产生影响。

在彼得·圣吉 (peter Senge) 的《第五学科》一书中，讨论了公司中每个人都可以遵循的愿景的重要性。通常在组织中，视觉体现在惊人的墙壁上，它在宣言或每个时事通讯中传播，尽管如此，所有这些刺激都被大多数合作者忽略为带有吸烟警告的广告点。人们不会对无关紧要的刺激做出反应，直到它们有用为止。

几个月前，由telef ó nicamovistar的Wayra推动的初创公司Descifra的首席执行官发生了一起事故，导致他无法工作几个月，联合创始人不得不填补首席执行官的职能。大多数程序仍由负责人了解，但在应急情况下，第三方无法执行这些程序。

Descifra的联合创始人做出的最好的立即反应之一是作为一个团队开会，清楚地谈论要遵循的步骤，公司存在的原因，当然，在这个危机时期寻求支持，让每个人都融入他们渗透的愿景。正如彼得·圣吉 (peter Senge) 指出的那样，“共同的愿景不是一个想法。它甚至没有自由那么重要。它是人们心中的一种力量，一种强大的力量。"

在明确了共同愿景之后，有必要分配角色和职责，一种有效的方法是通过 “承诺周期”，其步骤如下:

建立与合作者对话的信任环境。拥有共同的愿景有助于创造这种清晰和信任的环境。以明确的方式请求任务，并就所有细节达成一致: 时间、交付形式、质量水平、格式等，不要怀疑所要求的内容。与被赋予任务的人进行明确的理解并获得-明确的接受-或-明确的拒绝-。必须有一个有力的答案 “是的，我可以在时间和形式上遵守” 或 “不，条件是无法实现的”。特别是在进行创新时，必须达成明确和具体的协议。如果您获得 “否”，则可以提出更多问题来谈判协议，例如: 我们可以实现什么？你需要什么条件来实现它？与您委派任务的人达成一致的后续行动，通过审查和中间调整确保任务的完成。当交付时间到达时，将有两种选择: a) 达成协议，为此必须感谢和认可良好的工作，或者b) 协议没有履行，有必要提出-有效的索赔-，审查协议，提出完成或执行任务的请求 (纠正措施)，并验证学习以避免不合规 (预防措施)。重新开始循环，谈论学习完成或不完成任务并达成新协议。

在这个不断变化的环境中，这样的行动可能是有用的，不要让时间流逝，给自己机会恢复与你的团队关于愿景的对话 (公司存在的原因)，并在分配任务时寻找 “明确的是或否”，你的管理层将会受益。