普华永道的一份报告指出,供应链的情况预计将在商品及服务税(GST)开始时发生急剧变化,或者至少会被重估,因为这有望改变零售商在该国开展业务的方式。普华永道零售和消费品业务负责人阿努拉格·马图尔(Anurag Mathur)表示:“将对印度零售商管理供应链的方式造成重大影响的是商品及服务税(GST)的引入。”从广义上讲,预计商品及服务税将取代当前复杂的中央和州间接税,从而在三个层次上建立无缝的间接税。报告补充说,中央,州和综合性的商品及服务税将被设计为最大程度地减少税收的发生,而供应链则必须根据需求和供应集群的首要原则进行重新设计,而不是免税。它设想印度将成为一个单一的凝聚性市场,零售商将能够在全国范围内利用其销售和购买信用。报告称:“商品及服务税将改变零售商传统上看待印度(共有29个不同市场)的供应链的方式。”整个国家对供应链的统一看法将改变流通路径,运输方式。报告补充道。“这是重新开发供应链网络并确定满足消费者需求的最便宜,最快方法的巨大机会。这种转变将成为许多零售商的转折点,并将成为最终赢得这场比赛的决定因素。”与世界其他地区相比,印度的零售供应链尚不发达,并且是其中之一。普华永道报告指出,实现盈利增长的主要障碍。尽管许多零售商承认“制定全渠道战略已被提上议事日程”,但这种独特的物流需求在该国目前尚不成熟,无法满足,这驱使许多电子商务参与者建立自己的交付方式网络,它说。该报告还指出,与全球同行相比,电子商务公司的忠诚度比例目前较低,并且为了“准备盈利”,他们必须不断努力去了解消费者。在接下来的两到三年中,服务将该公司预计将为电子商务业务贡献25%的份额。
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