印度储备银行副行长帕特尔（Urjit Patel）说，随着通过Jan Dhan Yojana增加帐户持有人的数量，有必要加强消费者投诉机制。
“随着越来越多的收入下降的人们获得银行账户，消费者保护将变得越来越重要。据我所知，富裕程度相对较低的人遭受的苦难……他们需要更多的保护。新客户和经验不足的客户需要更多保护，”他在第十届公务员日说。
自2014年推出Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana（PMJDY）以来，银行已开设21.5千万账户，存款超过36,600千万卢比。平均余额上升到1,700卢比，而零帐户持有者的数量下降到26.63％。
关他说：“即使印度储备银行也加强了其消费者保护法……印度储备银行也正在加强其消费者申诉机制。”
相关新闻巴西敦促印度削减鸡肉产品进口税巴西表示愿意从印度进口小麦，大米计划建立国家商业登记册：报告关于财务知识，帕特尔说，一个规模并不适合所有人，因为不同的群体需要不同种类的财务支持。
“我认为我们还需要量身定制金融知识。一旦尺寸不能全部满足，”他说。
他举例说，城市无组织部门工人的金融知识需求与农民不同。
他补充说，农民将需要了解农业贷款，农作物保险和其他问题。
他补充说：“因此，我们需要根据这些帐户持有人的团体特点来定制金融知识计划。”
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