无论你是小企业还是初创企业、餐馆老板还是零售商，不同行业的成功和失败之间的区别源于一个词: 领导力。负责人真正为成功奠定了基础。如果没有强大的领导者在场，员工的积极性，未兑现的承诺和失望的利益相关者会拖累局面。根据我的经验，最成功的领导者拥有以下五个突出的品质:
1.做你说的。
在我职业生涯的早期，一位高级合伙人建议我永远不要对我们无法兑现的客户做出承诺。虽然我的同事主要关心保护公司的声誉，但我正在更深入地学习我自己的诚信，以及我将如何努力遵守我的诺言。
真正的领导者实践他们的讲道，并以切实的交付兑现诺言。做你说的。诚信领导在员工之间建立信任，您会发现其他人也受到鼓舞。
2.给予信任，承担责任。
作家兼企业家阿诺德·格拉索 (Arnold Glasow) 曾经说过: “一个好的领导者所承担的责任比他承担的责任多一点，比他承担的信用少一点。”成为有影响力的领导者意味着在出现问题时要有情感上的成熟度来承担责任。另一方面，当领导者取得成功时，他或她不应该获得荣耀，而应该将成就归功于团队。任务完成后，请务必给予同事适当的认可; 赞扬成就会激发工人继续提高标准并获得可持续的成果。
3.成为你想跟随的领导者。
模范的领导者从不向团队要求他们不愿意自己做的任何事情。按照它的定义，领导意味着先走一步，指明道路。高管所做的一切都应该回到公司的核心价值观。了解细节 -- 不是微观管理 -- 而是了解你要求人们做什么。当面对领导者的全部承诺，面对反对的韧性，乐观和可以做的态度时，团队成员将倾向于跟随领导者。从内部激励将塑造有成功动力的敬业员工。
4.抬头，肩膀向后。
要取得成功，领导者必须对自己的使命充满热情。毕竟，如果你自己不相信你的公司，你将如何吸引别人加入你的公司？如果一个领导者淹没在自我怀疑或担忧中，整个团队的信心将迅速受到侵蚀。成功的领导者知道如何保持冷静的外表，保持冷静，即使在应对逆境时也是如此。无论后台发生了什么，有影响力的领导者都保持自信，既是积极的榜样，也是团队的持续保证。
5.通过问责制鼓励责任。
问责制的基本要素是确保角色被清楚理解，期望被明确设定，成功被预先定义，然后被衡量。完成的不是您期望的，而是您检查的内容。确保那些被追究责任的人也有权完成这项工作，并对如何衡量成功有明确的认识。然后让人们对他们的交付负责。
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