同时管理不确定性和增长的7种方法

你拼命创业。在尝到一点点成功之后，你不会希望增长趋于平稳。更糟糕的是，由于政治动荡和行业动荡等外部因素，越来越多的不确定性迫在眉睫。

在这些不确定的时期，你的业务有可能发展吗？如果企业家遵循七个牢记这两个目标的步骤，他们可以在推动增长的同时管理不确定性。

1.准备多种结果。

不幸的是，没有水晶球可以帮助您预测未来，因为某些因素完全不受您的控制。从疾病到自然灾害再到不断变化的政治制度，这可能是任何事情。

与其试图猜测接下来会发生什么，不如在你控制的多个结果上尽可能多地下注。这可能包括你的客户如何看待你的品牌，你如何激励你的员工，以及你可以在哪里扩展到未开发的市场。具体到您的产品或服务时，请专注于您认为市场将需要的改进，并尝试定价和新的营销策略。

你会罢工吗？有时。但是除非你挥杆，否则你不会打全垒打。

2.完善您的业务计划。

花点时间重温一下你的商业计划。这使您可以根据业务的现状调整策略，以便更新价值主张。首先与客户交谈，研究竞争对手并进行SWOT分析。一旦你这样做了，更新你的商业计划，这样它就可以引导你走上实现目标的正确道路，避免道路上的坑洼。

3.认识到成长的机会。

根据马里兰州小企业发展中心的凯里·威尔逊 (Carey Wilson) 的说法，在计划业务增长时，需要 “对业务的所有运营方面进行不断的重新评估”。

有什么信号告诉你，现在是你的业务发展的时候了？关于客户需要注意的两个信号是: 您是否有固定的客户，他们是否要求您成长？有常客表明了对你的产品的需求。当你的常客要求更多 -- 比如，除了网页设计之外的托管服务 -- 他们已经向你展示了你可能成功的方向。

也有商业信号。如果您拥有稳定且稳定增长的利润，那么您将处于扩张的良好财务位置。(通过取你的企业的总收入并减去其支出来计算。)如果你的行业作为一个整体正在经历同样的事情，这是一个趋势，表明整个细分市场的增长即将到来。

如果你只是因为你的团队跟不上你正在接受的订单或合同而筋疲力尽，你显然需要一个更大的团队或一些外包的帮助。

4.按顺序进行质量控制。

当你兼顾不确定性和增长时，很容易忽视质量控制。由于质量控制是您业务中最重要的组成部分之一，因此您需要退后一步，并在进一步发展之前对此进行控制。

虽然这将因企业而异，但您可以做一些事情来在产品或服务中创造一致的质量。首先，培训你的员工。定义 “高质量” 在您的公司及其产品方面的含义，并为他们提供信息和设备以做好工作。定期将团队聚集在一起，以评估流程并确定改进的空间-那些管理日常工作的人可能会对调整和升级有很多建议。

通过使用净促销员得分来衡量客户满意度，为您的质量控制提供一些硬数字。您还可以每六个月或一年向具有代表性的客户群发送调查，以从交易另一端的客户那里获得个人反馈。

5.知道你的号码。

当你处理不确定性和增长时，牢牢掌握关键的财务数字和其他kpi是非常重要的，这样你就可以快速做出适当的改变。虽然不广泛，但您应该知道您拥有的潜在客户数量、它们的转化率、您的团队在特定时间框架内处理的交易数量以及这些交易的平均规模。此外，每天与您的销售团队坐下来。这将帮助您确定 “领先” 和 “落后” 指标之间的理想平衡。

从财务上来说，密切关注你的支出、现金流预测、利润率和税收估计。这样可以减少您的企业可能产生的意外成本。它还将帮助您控制成本和债务。