允许员工远程办公前要问的10个问题

人们比以往任何时候都更选择不在办公室打卡，而是在自己的地盘上工作。根据益普索 (Ipsos) 最近对路透社 (Reuters) 进行的一项民意调查，全球五分之一的工人在工作场所外进行通勤，其中许多人在家中舒适。

斯坦福大学 (Stanford University) 最近的一项研究表明，虽然很容易想象通勤者会因为他们的能力而偷懒，但事实恰恰相反，这表明远程工作实际上会使员工13% 更高的工作效率-因为他们享有更多的工作满意度。工作网站FlexJobs.com的创始人萨拉·萨顿·费尔 (Sara Sutton Fell) 说，通勤者的雇主通常也会更快乐，而且有很多充分的理由。

费尔说: “雇用远程办公人员可以帮助中小型企业扩展到新的领域和市场，而无需建立新的办公空间。”除了削减与办公室相关的运营成本外，日益普遍的做法还可以显着减少倦怠和营业额。

以下是雇用您的第一个远程办公人员时要问的10个重要问题:

1.我如何确定应聘者真正胜任这份工作？费尔说，远程办公人员的招聘过程并不一定与审查上班族有什么不同。如何筛选它们取决于您自己的个人面试风格。

例如，Fell通过电话面试进行招聘感到最自在。如果您更喜欢面对面审查潜在的员工，但不能面对面见面，请考虑通过Facetime，Skype或类似的视频会议工具进行会议。

在最初的面试或面试之后，Fell建议从字面上让应聘者以您期望他或她执行的任何技能或工作职能进行测试。例如，当她雇用作家时，她要求他们起草一篇样本文章。当她的公司聘请工作研究人员时，她会为他们分配研究任务。

您还需要检查候选人的政府签发的身份证明，并进行例行背景检查以验证其身份，并清除可能不可信的类型。

2.谁提供候选人工作所需的设备？我还是通勤者？费尔说，在设备和办公空间方面没有真正的规则。列出inpidual履行职责可能需要的特定技术类型-可能是wi-fi服务和路由器，笔记本电脑，座机，智能手机，打印机，墨水以及您将为办公室员工提供的任何其他设备-然后添加成本，看看是否可以为它们预算。如果没有，您的远程办公人员可能必须支付设备费用。

Flexjobs是 “自带设备” 的雇主，通常会要求其员工提供自己的工作相关技术，尽管它确实提供了津贴以帮助降低成本。Fell警告说，在家工作的人不应该期望您支付家庭公用事业费用，例如热和电。

3.如果候选人在工作中遇到技术困难，会发生什么？我怎么知道他或她能处理好？费尔建议，为了获得额外的保证，你可以简单地在面试中询问这个人，他或她将如何处理可能影响其性能所依赖的各种技术的特定场景。为了最大限度地减少障碍，如果可能的话，对人员进行他们需要的任何软件和基于网络的工具的培训。

如果该人的家庭Wi-Fi速度太慢或下降，inpidual是否愿意搬迁到附近的支持Wi-Fi的咖啡馆，图书馆或共同工作的空间？该人是否知道如何拍摄和共享软件错误的屏幕截图？或者，如果发生更复杂的IT故障，他或她是否具有与您公司的技术支持团队解决问题的沟通技巧？

4.与非现场工作的员工沟通的最佳方式是什么？费尔说，这归结为反复试验。测试不同的选项，包括即时消息、电子邮件、电话和视频会议选项，看看什么对双方最有效。

您与远程办公人员进行交流的频率 (每小时，每天，每月) 取决于您自己，并取决于他们为您做什么。费尔建议使用Join.Me (免费试用，每月13美元起)，这是她的团队所依赖的在线会议工具，用于每周至少一次的签到会议和网络电话会议。

费尔的员工还通过Yammer (免费的基本选项，每个用户每月3美元的高级功能，安全性和支持) 在公司范围内聊天，这是一款像Facebook这样的企业社交网络应用程序，仅用于工作。对于日常即兴交流，费尔更喜欢电子邮件和即时消息。而且，当然，电话 (旧的备用设备) 是最有效的快速通话方式，否则可能无法用书面语言清楚地看到。

5.如何跟踪远程办公人员项目的进度？Google Drive是一种免费的基于云的文档处理和存储工具，是用于创建，编辑和共享文档，演示文稿和电子表格的多合一解决方案。Dropbox (14天免费试用，每个用户每月15美元，具有年度定价选项) 可以非常适合在云中存储和共享大文件。

对于无缝的inpidual和group项目管理和目标跟踪，费尔建议使用用户友好的pivotal Tracker (免费60天试用，启动选项从每月7美元到18美元不等，专业选项从每月50美元到175美元不等，具体取决于合作者的数量)。

6.我如何将我雇用的远程办公人员纳入我们的公司文化？您可以偶尔邀请该人参加办公室聚会和节日庆祝活动，如果他或她住在离您办公室不远的地方。此外，在可能的情况下，定期通过电话和视频会议应用程序将他或她纳入小组讨论。

实时聆听和见面可以帮助建立友好的融洽关系，而基于文本的通信可能很难实现。如果您希望员工长期成为团队中的核心贡献成员，请花时间和精力来使他或她感到宾至如归。

7.我应该制定书面的公司远程办公政策吗？费尔说，毫无疑问，是的。“远程办公政策是一种急需的方式，可以确保每个人在期望方面都在同一页上。”它应该为inpidual远程办公人员量身定制，并确切说明何时以及多久期望他们承担什么任务和职责。

你的政策也应该彻底解决工作时间问题。远程办公人员是否需要在公司设定的工作时间内工作，或者他们是否有可以自己决定的灵活时间表？费尔说，还要确保解决管理监督问题。经理们多久会和远程办公人员签到一次，反之亦然？还要阐明您对internet速度和连接性，技术和设备的要求。

8.我还能做些什么来密切关注远程办公人员吗？不幸的是，当你不能亲自见到这个人时，你不会总是确切地知道你的远程工作者在做什么。这就是为什么雇用通勤者需要信仰的重大飞跃，更不用说信任了。

Fell引用了Life Meets Work，inc.和波士顿大学工作与家庭中心最近的一项研究，他说: “如果给他们适当的工具，几乎任何经理都可以成功地管理远程办公人员。”确保您拥有所需的所有技术和通信工具 (如上文详细所述)，以使您有信心能够正确跟踪和评估远程办公人员的短期和长期贡献。

9.如果候选人有年幼的孩子怎么办？为了最大程度地减少与育儿相关的潜在工作干扰，停机时间和休假时间，费尔建议确认候选人在其工作时间内有适当的育儿解决方案。

她说: “能够同时专注于你的工作和你的孩子是根本不可能的。”“这对他们中的任何一个都不好，最终你会感到在这两个领域都有压力、捉襟见肘和毫无成效的感觉。”

不过，她说，如果出现紧急情况，导致孩子没有育儿，包括下雪天和严重疾病，雇主应该保持合理的灵活性。

10.有哪些常见的陷阱需要避免？费尔说，企业主在允许员工在家工作时犯的最大错误是未能 “针对远程办公人群调整他们的管理技术”。

她说: “经理们需要更多地与通勤者接触，因为他们不能简单地走过办公桌，看看他们在做什么。”