拥有数字优势不仅仅是技术

你在争先恐后地让你的公司更加数字化吗？如果是这样，你并不孤单。然而，许多公司犯了将数字等同于技术的错误，而事实上，技术只是更深层次的商业变革的催化剂。

在过去的六年中，麻省理工学院斯隆管理评论和德勤数字公司对成千上万的全球高管和经理进行了调查，以了解他们的公司正在做些什么来变得更加数字化成熟。今年的调查显示了五种关键做法，这些做法将数字最成熟的公司与不太先进的公司区分开来。无论您的规模大小，专注于这些领域都可以帮助您的公司成功适应数字驱动的市场并在其中竞争。

1.通过数字镜头看商业战略。

数字化战略似乎是迈向成熟的明显第一步，但并不是所有的公司都有这些战略。根据我们的调查，数字成熟度规模高端的公司拥有清晰的数字战略的可能性是不那么先进的组织的四倍以上 (80% 对19%)，使其成为最大的差异化因素。

如果小企业不把数字核心作为自己的战略，他们就会放弃潜在的显著竞争优势。凭借其规模，小企业在应对趋势方面可以比大型竞争对手更加灵活和敏捷。支持有效数字战略的敏捷性可以使小型企业更有效地与大型企业竞争。

数字餐厅订购小型企业Olo是一个基于分析的平台，使餐厅能够根据交通模式改变送货区域，并在最佳时间准备饭菜以确保新鲜度。数字化不仅是Olo产品战略的核心，而且通过优化送货物流，该公司还有潜力通过帮助餐厅考虑在较便宜的地区使用新的房地产可能性或改用仅厨房服务提供商来重塑食品配送。亚马逊餐厅的送货服务最近与该公司签署了合作伙伴关系，以使用Olo的数字订购平台。

2.提前思考。遥遥领先。

小公司成为大公司的一种方式是提前识别重要的数字趋势并利用它们。然而，根据我们的研究，只有13% 的早期公司在制定战略时至少要考虑五年或更长时间。此外，只有11% 员工100或更少的企业关注五年或更长时间。

考虑到世界变化的速度有多快，在五年或更长时间后制定一个详细的计划通常是没有意义的。但是，要创建一个高水平的战略，至少要尝试想象一下，即使十年后，世界将会是什么样子，技术如何根据最新的创新展开，以及客户的期望可能会如何演变。

德勤边缘中心联合主席约翰·黑格尔 (John Hagel) 倡导他所谓的 “缩小，放大” 的长期规划方法，当领导者同时考虑6到12个月和10到20年的时间时，这种方法起源于硅谷的科技初创公司。公司确定了两到三个计划，这些计划可以从今天开始，并在未来6-12个月内达到重要的里程碑，以帮助公司迈向更长期的未来。

3.将数字编织到你的DNA中。

无论是小型还是大型，数字化成熟的公司都使用数字技术以全新的方式开展业务，而不仅仅是为了提高效率。他们的文化包含风险，快速行动，敏捷和协作。他们的组织方式不同，更加注重跨职能团队。

对于像金融服务公司MetLife这样的许多公司来说，数字化更多地成为一种心态，而不是对技术的关注。MetLife执行副总裁兼全球技术和运营主管Martin Lippert指出，该公司将数字编织贯穿其整体企业战略的四个支柱。他在接受采访时告诉我们: “我们希望我们的员工以数字思维方式执行这四个支柱，以使MetLife对我们的客户尽可能高效。”为了发展这种数字思维方式并实现公司文化的转变，利珀特试图通过风险投资界、初创企业、科技公司和学术界推动组织面向外部，并接触到创新。

4.积极建立在成功的基础上。

使数字最成熟的组织与其他公司不同的是，他们愿意快速而经常地失败，但在成功时会积极扩大规模。

例如，红衣主教健康会定期削减倡议，并报告所学到的内容。在采访他们进行我们的研究时，我们听到了Cardinal Health商业技术高级副总裁兼Fuse首席技术官Brent Stutz: “我不怕制作一张描述42次失败和4次成功的幻灯片。我们越早停止研究一个没有解决的想法，我们就能越快地转向下一个更好的解决方案。“

根据我们的调查，数字化成熟的企业进行小型实验和大型企业范围内的计划的可能性是数字化程度较低的公司的2.5倍。

5.成为人才磁铁。

当今的顶尖人才不仅对公司而且对自己的个人职业发展都了解数字化的重要性。处于数字成熟度高端的公司在吸引和留住最优秀的人才方面具有巨大优势 -- 事实上，如果公司拥有强大的数字能力，Vp级人才留在公司的可能性是公司的15倍。

许多人在人才培养方面也非常深思熟虑和创造性。例如，Cigna在组织内部提供正规的教育计划，并向员工报销外部课程的费用。该公司计算这笔投资的ROIs从129% 到144% 不等。另外，它激励员工留下来。

不一定有预算来实施正式培训计划的小型企业仍然可以创建支持员工的学习环境。例如，纽约大学信息，运营和管理科学副教授prasanna Tambe在一次采访中告诉我们，一些公司鼓励员工在GitHub等开源平台上工作，在那里他们可以与其他组织的专家合作开发尖端技术，发展技能，同时使他们的雇主受益，并建立他们的职业生涯。