采用任何新技术时,通常需要仔细的计划和执行才能成功。物联网 (IoT) 设备没有什么不同。问题是,我们中的一些人通常过于迷恋这项技术。我们经常没有考虑到我们各自公司面临的现实。
在没有计划的情况下跳上物联网潮流是灾难的秘诀。思科的一项研究显示,只有26% 的被调查公司成功实施了物联网计划。无论是更新固件、安全漏洞还是不考虑用户体验,对于公司来说,在采用物联网时避免常见的愚蠢错误都是至关重要的。
既然物联网设备已经渗透到你的办公室,这里有七个常见的陷阱,你应该避免。
1.不要便宜。
现在市场上充斥着廉价的物联网设备。从好的方面来说,这些低成本设备降低了采用的障碍。不利的一面是,它们也可能是安全风险。这些设备通常具有很少的安全功能和最少的主动支持。这些使他们容易受到恶意软件的攻击,并使基础设施遭受网络攻击,以防在其软件中发现潜在的漏洞利用,这意味着公司需要实施其他解决方案以保持控制。
Gartner的研究主管Ruggero concu指出: “在物联网计划中,组织通常无法控制智能连接设备所使用的软件和硬件的来源和性质。”“我们预计将看到对旨在改善发现和资产管理、软件和硬件安全评估以及渗透测试的工具和服务的需求。”
请注意,这些解决方案的成本可能很高,这就是Gartner预测未来三年在物联网安全方面的支出将达到31亿美元的原因。确保您购买具有基本安全功能 (例如用户身份验证,数据保护和可升级固件) 的设备。从对其产品有积极支持和开发的公司那里获取设备。花些时间来确定可以为您提供涵盖设备寿命的长期支持的供应商。
2.忽视与业务目标的一致性。
你必须知道你为什么要开始一个物联网项目。你打算实现什么商业目标?您是否打算降低成本,收集更多数据或使流程自动化?了解这一点将使您更容易为您寻求改进的地方匹配适当的物联网解决方案。
心中有目标也可以让你避免新奇的陷阱。您是否安装了Nest恒温器,因为这是一件很酷的事情,还是您真的热衷于降低能源成本?仅仅因为其他所有人都在安装这些设备,并不意味着您也应该急于这样做。
尝试确定这些设备如何增强您为内部和外部客户提供价值的能力。你的策略还应该考虑从努力中提取尽可能多的价值。例如,来自物联网设备的数据应该会推动商业智能的努力。
3.忽略了持续的维护需求。
您与网络集成的每个设备都是需要管理和保护的附加端点。通过在您的公司采用物联网,您可能会看到连接到您的网络的设备数量激增。
罗伯特·布朗指出: “随着我们对智能技术所有权的扩大,你将不再对家里或办公室的设备有即时的了解,这些设备可能被用来暴露关键漏洞、破坏你的网络或窃取你的身份。” 云管理套件的服务总监。
自带设备 (BYOD) 策略现在已成为许多组织的标准。这些通常会通过确保员工无论身在何处都具有联系和生产力来提高员工的生产率。但是,您必须预期将这些设备添加到您的基础架构中,并在您的策略中考虑它们。
评估您的IT团队如何管理其他设备。投资于适当的工具和技术,以帮助他们更有效地维护您的基础架构。
4.忽略安全警告。
许多物联网设备声称是用户友好的,但有时这种简单性会导致漏洞。许多设备之所以受到攻击,仅仅是因为用户没有费心正确配置它们。
检查您是否已完成基本的安全检查,例如更改对设备管理面板的默认访问权限。大多数恶意软件机器人都将使用默认用户名和密码的设备作为目标。您的设备是否在最新的固件和软件上运行?还必须定期部署补丁程序,以确保修复最近解决的漏洞和错误。
工作人员自己的设备也是潜在的安全弱点。确保您具有确保数据和网络安全的措施和协议,尤其是在通过这些设备访问时。
5.没有意外情况。
物联网设备依靠连接性来实现功能。但是,当wi-fi或互联网熄灭时会发生什么?如果你一直依赖在线,那你就麻烦了。在稍后重新同步到云之前,请检查您的设备是否具有脱机功能和临时本地存储数据的选项。这样,即使您丢失了互联网,您仍然可以在不损失生产力和数据的情况下运行。
兰德集团 (Rand Group) 数字转型副总裁马特·伍德沃德 (Matt Woodward) 表示: “尽管技术取得了所有进步,但数据库、硬件和软件停机是做生意的一个预期方面。”“降低风险的唯一方法是做好准备,并拥有适当的技术来监控、恢复和重启。”
此外,您可能还希望实现冗余、备份和故障转移措施。云备份解决方案不仅有助于防止数据丢失,还有助于企业在停机时恢复并快速投入运营。停机时间对任何企业来说都是昂贵的。如果您目前不准备投资这些措施,请重新考虑完全着手进行物联网。
6.将技术强加于人。
物联网项目的成功还取决于员工如何使用该技术来取得成果。但是,新技术有时会被迫使用。重要的是要让各个级别的人都参与其中。
教育你的员工这些新设备和措施将如何使他们更有效率。他们还必须参与其中,或者至少咨询他们,这样你才能创造一个引人入胜的工作环境,真正为每个人带来价值。
还必须对用户进行如何使用该技术的教育。技术采用努力失败的关键原因之一是用户不知道如何充分利用这些技术。如果您的公司有允许的BYOD政策,则员工应以最佳实践为导向,以确保自己的设备安全。
7.未能建立指标。
必须跟踪任何项目的绩效以获取结果。在衡量他们的项目进展情况时,许多人往往会考虑太多因素,从而使事情复杂化。通常,使用简单的指标就足够了,这些指标专注于您所追求的业务目标。
指标可以关注正常运行时间 (部署的设备与操作的设备) 、部署速度 (部署速度有多快) 、成本与节省 (在能源管理的情况下) 、生产率 (产品从仓库到运输的更快移动) 和收入 (额外销售)。
最好专注于小胜利。对您的物联网项目过于雄心勃勃,最终可能会影响您的努力为公司带来价值的机会。物联网计划通常需要大量投资,因此烧掉预算让员工束手无策只是为了将物联网设备和计划纳入整个业务流程是不明智的。
请记住,您将在与技术一样瞬息万变的事物上花费资源。在试水时保持保守可能是一件好事。在全力以赴使用这项技术之前,请考虑先取得小胜利。您总是可以积累最初的成功,并将更多的物联网集成到您的组织中。
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